亦仁老师好,我去年毕业,目前在一家公司做用户增长方向的KOL营销,做出了点成绩,但是随着专业知识的学习,补充,对业务越加深入,我越觉得公司策略出了很大的问题,原因是这样的:
1、公司没有甚至还没开始规划用户增长模型
2、资源分配不合理,领导对业务属性不深入
3、产品迭代跟不上
4、商业化极其缓慢,没有变现,全靠融资。
1、目前处于用户外增长的阶段,就是靠外围增长玩法做用户量级。用户增长主要靠SEO、SEM、信息流投放、KOL营销来做用户增长。
我负责的是KOL营销,就是在B站通过对接UP主,在视频中植入推广来拉新。由于成本较其他几个增长手段更低,转化效率更高,老板挺看好我这个项目的,给了很多KPI和压力。
但是我做下去渐渐发现很多问题,单靠我一个一个去对接up,效率非常低。而且一个内容制作周期和投放周期都很长,之所以长是因为要和up一起打造推广内容,每个up风格还不一样,那你得一个一个整。加上B站的长尾效应,投放周期需要长期监测。
一个人做一个案例至少要两周时间,一个月也就2,3个,想形成规模效应很难。
我了解到市面上的玩法是品牌对接MCN,MCN旗下UP主很多,一次可以帮你对接几百上千个UP主,比自己吭哧吭哧去找高效得多。
跟公司提过,但是以成本高为由,没有推进下去。
而且他们觉得这个跑通了,就没有再探索别的裂变玩法,搞得裂变效率非常低。
此外,没有人考虑到增长模型这个事,我觉得很恐慌,把用户量级做起来了,接下来的路该怎么走?没有基本的增长模型做指引,就没有核心数据去监测,没有明确的策略做指导。
我觉得迷茫,没有方向。
2、我们有社群矩阵,大概5000人的核心用户群,公众号等流量池,但是都没有任何动作。社群的负责人就像个客服一样,解答点用户问题,没有做任何转化和裂变。
我觉得这些都是很好做增长的点,但是不知道为什么老板没有重视。
给我们几个制定了很多的KPI,却没有给社群和其他渠道的人KPI。所以造成我们很累,而有些人很轻松。
3、产品几乎一个月迭代一次,提了很多需求一直都不上,很着急
4、产品是一款协作软件,全部免费,虽然一直说在部署商业化,但是一直没有落地。我知道过程很艰难,要照顾到很多用户的情绪,但是一点苗头都有,挺慌的。
老师,我想在用户增长的路上走下去,先单点做增长,做出业绩,再到cover增长模型。可是这样的情况,我没有方向。请老师给些建议。--------------------------------------------------
先不用看其他问题,你考虑3个问题:
产品好不好?用户认不认?老板牛不牛?
如果是好、认、牛,那么你做一件事:
把自己定位成合伙人去思考和解决问题。
用户模型不清楚、社群运营没人管、资源分配不合理、产品迭代速度慢、商业模式不清楚等,都是你可以去想办法要去解决的问题,也都是你的机会。
问题发现了,找不到解法?你来生财有术不就有很多解法了。
当你慢慢的把你看到的问题都解决掉,你肯定真的就成为了合伙人。
换个视角来看,老板是帮你成为他合伙人的一个资源而已,当你帮他把你看到的问题都解决掉,他会求着你要股份、加工资、并成为他合伙人。
那会不会干太多吃亏?
你是在为自己干活,干的越多学的越多,涨的经验都在自己身上,亏不了,越干越赚。
