社群 链接
昨天朋友跟我说,你操盘过那么多行业的社群,为啥不写一写呢?
想一想,确实也是,先不说之前,单单是这一年,就为多个行业做过社群体系的搭建,比较成功的有:上海的某传统会销企业,某细分领域的手工企业,某母婴连锁企业,鞋服连锁企业,某国企药业集团等,在这过程中,也有了自己的一些社群体系的搭建感悟和线上团队管理的心得
今天来写一个为广州某服装工厂做的思路,当时给甲方写好大致思路后,由于某些原因,导致没有合作成功,所以是可以把部分细节展示给大家的,文字部分,是我的一点分析过程,下面pdf文件,是详细的内容
如果有圈友是服装行业,并且团队执行力到位的话,拿去直接用即可,如果不是,希望也可以为你起到借鉴的作用,社群背后的逻辑大都八九不离十
正文开始:
这是一个卖高端服装的服装企业,服装的单价一般在1500元以上,微信上有部分老客户资源,现想利用社群来对老客户进行维护,裂变和转化
【如何分析】
A.先说理念:高端品牌服装社群,如果想长期运转,不能通过活动来搭建,必须有精神层面的共鸣来维系社群,链接社群的顾客,我琢磨出一个社群slogan:“穿出自信,活出强大!”
B.再谈日常:一般卖服装的,百货的,总喜欢在群内做一些免单活动,折扣活动来让粉丝短期达到很高的热度
然而这样的社群难免会出现一个弊端:做了几次后,发现群内粉丝对活动逐渐不感冒了,有新品的时候,如果价格不是非常优惠,粉丝也不会理睬了,慢慢地,群内开始有广告了,管理员也疲惫了,广告开始增多了,群已正式沦陷了....
而对于高客单价的服装顾客,在群内做免单活动,折扣活动,容易让买过的顾客心理不甘,对企业来说成本也非常高,所以不能以折扣活动来维系社群的日常
所以,需要有高出价格层面的日常活动来对社群粉丝进行维系:拍照技巧分享,穿搭技巧分享,买家秀投票游戏(这不仅仅是企业方的单向输出,而是需要粉丝一起参与的活动)
社群内的顾客参与每周的活动,会得到对应的积分,只要是消费过的顾客,加入社群即可获得1000积分,参与活动,可获得不同数量的积分......
入群自动回复如下,大家一看便知:
“ 来到xx群,就是xx人!我们一起穿出自信,活出强大!
本群的xx币计划已启动,群内宝宝们每个月月初会获得1000xx币!当月通过群内互动获得更多xx币,xx币可用于0门槛抵扣xx服装价格,月底清零!
1.每周周一分享xx人专属拍照技巧,留下自己最美时刻
2.每周三分享xx人专属穿搭技巧,让你能预知最美的自己!
3.每月最活跃的宝宝可额外获得3000xx币
4.每月获得xx币最多的宝宝可获得xx女身份,并有机会参与xx事业中!”
详细的话术,积分兑换方式,我已在文件中写到,这里不做过多讲解,圈友可拿去参考借鉴,有不懂的评论区留言或者私聊即可(隐私考虑,文件中我已把企业名字用“旺旺”二字代替)
C:再说细节:打开文件后,有一个页面有写到每天群公告,大家会发现一个规律,几乎每一条公告,自动回复,都有提到社群的口号:”穿出自信,活出强大“
这个用意何在? 大家自己揣摩揣摩,这个在一个社群体系中是很关键的,即:共同价值观,多强调,多强调,是可以对群友产生心里上的认同感的,即便开始时候,他们不认同这个理念,时间久了,也会被影响到
(这个点,在这里先提下,在做过的手工社群和药业社群中,用这个技巧获得了很强的粉丝凝聚力,甚至在线上远程管理对方企业的几十号员工,也是很有用的一招,之后的帖子中为在具体案例中为大家讲解)
下面文件打开后放大可以看到三个表格,第1个是思路,第2个是详细的公告话术,第3个是一个初版的积分计划,感兴趣的朋友自取
这段时间每晚在跟上大航海做TIKTOK视频,好久不码字了有些生疏,里边有些大家不懂的地方,或者有在做社群过程中遇到困惑的圈友,可来私信聊:awangev8 ,我尽力帮大家解答,对了,仅限生财有术圈的圈友[呲牙]
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这个帖子发出后,有一些伙伴来找我,说把里边的名字换成自己企业,产品的名字是不是就可以直接用了?
其实不是的,社群比较有趣的是,各行各业都可以很灵活地互相借鉴,而这里边看着虽然较详细,但其实只是一个日常运营的参考
你可以一边看,一边思考,想想看这里边每个动作背后的目的是什么,自己的社群是不是也需要达到这个目的,如果需要,该怎样做?
举个例子:
假设我不是做服装的,我是做淘宝客的,想参考这个来做自己的社群,我看到这个案例里有一条是说:每周三让群友分享穿搭技巧,这个动作的目的是什么? 是为了活跃群么?
当然不是,这个动作的目的是为了给群里的粉丝一个表达自己的机会,带动更多人也有想分享,想展示的欲望,形成UGC产出,同时也挖掘出铁杆粉丝
接着就要想一下,在自己的社群里,有没有必要也带动更多人分享呢?作为一个淘客群,如果我只想要群里群友每天来群里打开爬楼看我发的商品,我每天定时在群里坚持做一个活动就可以了,是不是就没有必要花费精力让人分享了?
如果我的目的是为了从群里筛选出可以培养的代理并给予扶持,那就可以鼓励群里的伙伴来分享自己的省钱赚钱技巧,分享地好可以进入更高级会员群手把手带着赚钱
so,不要盲目套用,要先知道自己想做什么样的群,想搭建什么样的体系,然后再去灵活参考借鉴!