最近在探索建立企业知识库的过程中，通过不断实践，总结了一些内容，发出来不是说自己觉得有多正确，而是期待跟对建立企业知识库感兴趣的小伙伴交流讨论链接
知识库的意义：
1）记录公司信息、制度、流程，让公司变得透明，需要什么信息可以随时查询；
2）记录每个人的工作进度，让工作信息可以自由流通，彼此之间可以随时了解同事工作进度；
3）沉淀工作中学习到的经验和方法，让后面进入公司的小伙伴，或者在之后做相似项目的时候可以借鉴；
知识库编写四大原则：
1）内容客观：在记录工作的时候要做到尊重客观事实，记录客观发生的事情，尤其是在出现问题的时候，千万不要觉得记录下来有什么不好意思，因为每次遇到问题解决问题才是成长的必经之路，并且这样的经验对于公司其他同事也会有很大的帮助意义；
2）细节丰富：在记录的时候尽可能的做到细节丰富，例如，记录一件事情发生，时间、地点、人物、干了什么，最好都能够描述清楚，为同事或自己以后的阅读回顾创造便利，利人利己。
3）数据清晰：所有能够数据表达的内容，全部记录准确数据，例如：日期、时间、人数、金额、复购率等等，不可用模糊的方式进行描述，若实在无法查明具体数据，请做好解释标注
4）分析总结：在项目的一些节点上，需要做一些分析总结，例如项目结束，某个事情做完了，都值得自己做个复盘总结；在遇到问题的时候，要对问题进行分析，记录下出问题的原因，以免以后再次发生。
使用方法
1）检索式使用：遇到问题后，优先到知识库中找寻相关信息，以及之前的解决方案或相关经验
2）即时消息类：可以使用知识库里面文章的订阅功能，一旦有新内容更新，会通过钉钉进行推送
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