从2020年5月6号开始，我要求团队每天写复盘沉淀思考，把复盘输出作为团队成长最重要的事情之一，运行了八个月，肉眼可以的沉淀出非常多的有价值的东西。
当时还在星球发了个帖子
链接
比如，今天摘抄生财团队链接 昨天写的的复盘，写的挺好，转发给大家看看，对于大家做用户运营也许会有启发。
本文背景：我们每周一开周会，同步上周工作进展，提出问题，制定本周工作计划，我在会上会对大家的工作做一些指导。
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周会上记了几个和亦仁讲的运营感相关的词，然后在下午部门会上也给小伙伴们分享了，整理下给大家。
价值感，推进感，交付感，仪式感，温度感
【价值感】
我一直觉得特别牛逼的一个思考视角是，亦仁经常在开会或者沟通的时候问类似的问题：
* 这个事情的目的是什么？
* 我们做这个事情是要给用户创造什么价值？
* 用户能通过这种方式感知到这份价值吗？
多思考价值就可以不流于形式，以及，从价值角度思考可以扩充视野。
举个例子，我们有个日历共读营，参考小鱼今天的帖子 链接
其中的价值板块就是「帮助用户解决什么问题」。
我最初对共读营的理解是，能带着一大群人坚持打卡倒逼他们输入本身就是一种价值，能带他们写优秀作业得V值和更多高手交流就是价值。
不过这个思考的顺序是先让他们做某事然后再让他们获得什么价值，一开始思考的是：我们可以带着他们做什么。
但其实换个角度看（或者叫以终为始？），先去界定可能为他们提供的价值会更好，比如
* 增加他们能获得的信息量
* 避免他们闭门造车不输出
* 推动他们输出内容、打造个人IP
* 帮他们扩充人脉
* ……
往公众号里带，公众号也要给用户创造价值，给他们尽可能有时效性和参考性的信息，给他们对标的案例、赚到钱的信心、正反馈……
提供了什么价值是第一思考优先级，没有价值其他就不用想了。
【推进感】
这个是憋大招的问题，很多时候我想搞个大新闻，非要憋大招，非要熬到事情结束才「汇报」。
但大多数的事情其实是没办法完美解决的，这时候就要把事情做出「推进感」。
敢于汇报真实情况不是有没有勇气的事情，是把事情做好的基础……
推进感不止对内，也对外。给用户提到一件事之后用户就会有期待，然后呢？全搞完再通知？显然不对。
比如夜话，我们说要帮大家线下链接交流更多，也试了两次，但发现需要有更多夜话官之后，夜话就戛然而止了。然后我们要等到新夜话完全安排等报名的时候才通知大家吗？显然不是啊。
夜话暂停，通知原因。夜话官招募，通知下步计划。夜话官面试，通知进展。夜话官面试差不多了，通知面试结果，不管好坏都尽可能在保证对方体验的前提下通知到。
同理，搞个活动也是，日历从立项、设计、内容整编完成、开售、开始印刷、到库……N多个环节都在同步，新货入口也同步，各种信息都同步。
不止同步好的，也同步坏的，比如日历超卖了，比如线下活动给圈友带来了不好的体验，要通过同步进度把诚意拿出来呀……尤其是危机公关，罗永浩的每一步危机公关，都会在各个沟通环节同步进度和消费者需要了解的信息。
把圈友真正的当朋友，有点进展，或者卡住了，都要分享给大家。
【交付感】
一个事情搞完了得有交付，交付的意思是不止要把事情做完，还要把事情收尾，不能事情干了却没有最终的回音。
比如线上小分队必须同步数值，抖查查百人拼团结束要给合作方确认数据，会员日的flag搞完要有个查询工具……
推进感避免的是事情做着做着没有回音、失去掌握，交付感避免的事情本来不是什么大事、却无疾而终。
之前视频号大航海就有一些最后没有交付完的事情，比如最后到底具体新增了多少粉丝？这个数据本来应该让志愿者去私戳收集，结果我内心戏太多不想安排那么多私戳性工作、怕有太多打扰，结果最后只能得到一个模棱两可的数据，连最初给大家说的猜粉丝数发红包都没有交付完，这个也成了我一个心病，这个事情最终也没办法溯源数据，就真的无疾而终了。
可能我们会遇到类似的事情，减少内心戏做好交付吧。在交付面前，啥理由都不成立。
【仪式感】
裂变大航海结束之后的top100要专门设计海报，参与活动的积极志愿者要单独感谢，每一场会员日要有轰轰烈烈的流程，发售产品要积攒势能一浪接一浪，这些都算仪式感。
仪式感就是让别人有一种「你很重视」的体验，打造仪式感也是让别人对这件事印象更深刻的方式。具体点怎么说？就是形式的用心上，让别人觉得超预期。
日历设计成红包其实就是仪式感，对方打开的时候有一个「过程」，这个打开过程是一个仪式，对方充满好奇和欣喜，最后还能看到彩蛋：红包一开，财运常来。
会员日分拨开奖也是一种仪式，先……再……然后……最后咱们还有……没抢到没关系、我还给大家准备了………大奖有人中了，艾特下：欧皇不来说几句？
如果你想让用户重视某个环节/交付物/体验，就可以思考下自己在仪式感设计上够不够到尾。
再具体到思考形式上，可以有几种：
* 增加流程的娱乐性，让用户有层层深入的过程感（会员日分拨开奖、群解散倒计时、发证书）
* 增加视觉的重视感，让用户有被关注被重视被「单独服务」的体验（线下活动姓名牌写名字、精细化通知内容）
* 增加反馈频次，让用户有持续参与的参与感（这一点其实和推进感有一丝丝相似，以圈友公众号推荐举例，推荐之前要提前沟通、要二维码、要对方提供内容；推荐之后要让对方提供涨粉量）
【温度感】
说人话，很伟大……
关心，人情味，人性，都是温度。比如有一条朋友圈是说seven高价收购龙珠的，提上对方在生财的经历算是一种温度，因为我们记住他了。
* 表达自己对他人的了解是温度
面对曹大加快闪群这个问题，不用去问就是有温度；面对放弃领奖的奥特曼，多说一句这段时间线下活动辛苦了算是温度。
我有一次给V先生沟通，他牙疼。后面沟通时如果能先问一句：最近牙痛没有复发吧？这是一种温度传达。
* 表达自己的重视是温度
专门触达，专门通知，怕你忘了，你还记不记得，上次我答应你的，最近天气冷了，刚刚打电话听你嗓子不舒服……这些是温度。
* 表达自己的情绪是温度
看到一篇比较好的帖子感慨下，看到大家都只说卧槽牛逼所以吐槽一下，在生财日分享的时候说一句你见过这样的机器人吗，龙珠发放的时候说「我整理了好久啊，不过看着大家得这么多龙珠还是超级高兴的」，还有易烊千玺来杭州了说句儿子你终于来了，这些都算是表达情绪。人是情绪动物，不表达情绪是冷冰冰、是机器人，表达了情绪不止是有血有肉有温度，同时还是有思考、有性格、有脾气，甚至有人会觉得你是个有趣的灵魂。
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不管是从发心上还是从宣传上，把这5个点作为一个思考工具，搞项目时回看下，有价值吗？推进过程同步了吗？完成交付了吗？各个需要对方重视的地方加仪式感了吗？表述方式有温度吗？或许能起到一些作用。
亦仁说，没有所谓的生财运营一百条，这一百条其实就在大家的复盘中。我把自己的想法列了一下，先给大家凑一条出来，抛砖引玉
