创业公司如何提炼企业文化(实操)
大家好,我是银河。我的梦想是做一家对社会有贡献、对伙伴有价值的全球化科技企业。
今年分享下我们公司提炼企业文化的过程,仅代表个人观点,希望各位大佬可以指点~
我们公司正从第三年迈向第四年,他已经开始有了自己的气味和味道。在今年一月份,通过对全体伙伴的调研和一天的头脑风暴,提炼出了我们的价值观。
接下来讲下我对企业文化的理解 和 我们的实操过程。
【我对企业文化的理解】
我觉得企业文化,就是教你对内怎么做人做事,对外怎么做人做事。
「企业文化是如何形成的」
刚开始几个人一起创业,那时是没有企业文化的,每个人的价值观都不同、做事的标准都不同。
在创业的过程中,我们遇到了一个又一个的困难,我们在一起解决困难的过程中,发现我们都是用这些方法来解决困难的。这是文化的第一步。
然后我们把这些方法和做事标准,用文字写下来,去传递给其他小伙伴,不断优化提炼,作为行动准则。这就是文化。
· 文化形成过程
挑战现状 - 团队共同经验 - 长期反复验证 - 共同理念价值观 - 全员理所当然的行为准则
最初的价值观就是 创始人的优点+企业发展需要的价值观
比如 最初我和老徐一起创业,每个人都有自己的价值观和做事标准。在创业的过程中,老徐是这样把产品做起来的,我是这样把产品做起来的。这是我们相互认可并且有成绩的行为准则,我要把2个人的行为准则都提炼出来,加上公司发展应该要有的行为作则,作为我们的价值观。然后所有小伙伴一起执行,然后不断优化提炼,不断用这些准则去打胜仗。
「文化形成的四类断裂」
1、有共同经验,但没有提炼总结成价值观。
2、提出价值观,但没有经历过团队共同经验。
3、有价值观,但没有通过制度保障转化行为。
4、有价值观和行为规范,但现状不断变化,文化没有迭代。
· 有共同经验,但没有提炼总结成价值观
就好像我们之前,老徐每件事都能做成功,但没有提炼价值观没有提炼行为准则没有用文字记录。我找了业务新思路并有结果,但没有提炼价值观没有提炼行为准则没有用文字记录。
这是需要我们要改的,每个人小伙伴优秀的地方都要提炼出来,凝结成价值观,凝结成行动准则。没有提炼总结,文化就像散落的珍珠
· 提出价值观,但没有经历过团队共同经验
每个人的价值观和行为准侧,如果不是团队一起打仗共同凝聚出来的,那这只是你自己的价值观,不是普适性价值观,只有你自己信,别人不信。
就好像我说做好淘宝,就是把基础功做到极致,没有那么多歪门邪道。这是我的价值观,但其他人是不屑一顾和不相信的。当我用我的价值观做出成绩后,他们有点相信了,但还是不以为然。当我带着他们用我的价值观做出成绩后,他们开始相信了并深信不疑了。
没有一起打过仗是不可能产生共同文化的。
· 有价值观,但没有通过制度保障转化行为。
领导者是因为相信所以看见,员工是因为看见所以相信。我相信用我的价值观做事肯定能成,但员工不信。没有关系,先用制度来规定他们的行为作则,看到结果他们就相信了。
可以不改变思维,但必须先改变行为。
比如我相信,输出可以倒闭输入,用文字记录一切,是最简单的成长方式。
那我要制定制度,每人每天都要在知识星球分享,每人每人记录一个岗位的亮点等等。我相信过几个月回看,他们会看到自己的成长,看到自己的改变。
· 有价值观和行为规范,但现状不断变化,文化没有迭代。
不变的只有变化本身。随着业务发展,我们也要不断的去迭代我们的企业文化。
当我们开拓了跨境后,开拓了海外公司后,我们要根据他们的做事情况来提炼出新的企业文化。
「文化如何落地」
提炼价值观 - 用制度推动执行作为行动准则 - 先改变员工的行为养成行为习惯 - 打胜仗拿结果,让员工相信我们价值观 - 用结果改变思维 然后迭代制度。
行为改变结果,结果改变思维。
【实操过程】
我们是通过这两步提炼企业文化的:
1、问卷调查,了解每位伙伴的想法。
2、头脑风暴,现场讨论形成制度。
「问卷调查」
让每个小伙伴填写表格。你觉得我们的企业文化应该有什么?你觉得什么事情是我们绝对不能做的?你觉得哪些事情是我们值得鼓励做的?你希望公司是什么样的?
最终汇总成这样一份表格,把他们大致分类。
「头脑风暴」
第一步:根据表格内容提炼关键词写出来
根据表格内容,每个版块每个人用几个词来总结,最终我们提炼出了十几个关键词。
第二步:筛选关键词
根据对内对外,做人做事的标准,最终筛选凝聚了6个关键词。
做人:团结 真诚 利他
做事:创新 积极 专业
第三步:制定每个关键词的层级和制度
借鉴阿里巴巴六脉神剑,把0每个价值观分为5分,提炼成自己的内容,把他落入到每月价值观考核。
于是,我们公司第一版价值观出炉。
在执行的过程中,肯定需要不断的优化总结修改,下次再和大家分享,我们执行企业文化的过程收获感悟。
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