今天在朋友圈完美日记2020年财报刷屏了,52亿营收,市场营销费55亿。做为一个12年营销人,这些年也一直在操盘多个亿级品牌,反思几个想法:
1、新晋品牌与新星品牌人,最喜欢的玩法就是,从高往下打,即大预算砸头部艺人、KOL、广告渠道,建立了品牌热度后,开始用满天星方式,全渠道投放抢消费者认知。在销量方面,即使亏损也要销售冲量赢取行业TOP位置,从而拉动渠道扩张,以及在各个平台更多的议价权,因此内容创业以及达人\社群带货,依然是最近几年对普通人而言最大的风口,带货社群或者淘宝客或者KOL,不管哪个赛道,只要你的事业围绕着真能带货这件事来开展的话,这些年都不会活得太差,因为行业大势所趋。
2、再次仔细思考了完美日记的私域链路,包裹红包+专柜导购引流,现金红包\试用\教程等抓手把粉丝留存在店铺、私人号、公众号、社群、小程序商城,再配以内容社群、各类拼团、PK赛等活动实现促活与裂变,经典且完美的私域增长模型,但有2个思考:
(1)目前完美日记私域三大热门词:性价比、优惠劵、满减,如果我们留住消费者是靠性价比,那必然折损利润与品牌忠诚度,所以完美这么完美的私域运营,对复购与利润增长真的有帮助吗?
(2)企业做私域的意义到底是什么?如果是为了多渠道锁定用户,但触达抓手是优惠信息,那对客户而言到底在哪儿买最划算,这成为了一个难题?如果是为了获得沟通能力,那到底应该沟通什么?
目前带货赚钱的社群,不外乎3类:A精推带货群,B拉人发低价高佣薅羊毛群,C代理群,D培训与知识分享会员群。其实每个赛道都能赚钱,但这些年我所见过以3年为单位,可以持续赚到大钱的,基本都有一个核心共同点,你有没有用心对待你的用户,你有没有给你的用户真的带来价值?
3、我这几年一直在做欧莱雅内训与顾问,对比欧莱雅与完美日记的增长路径,完美日记有一个本命死穴,欧莱雅去年研发投入近10亿,目前几千项专利以保障产品线与功能的创新,从而实现利润点突破,其实去年疫情最严峻的阶段,我还给欧莱雅研发创新团队做过内训,探讨疫情对零售环境的影响,从而倒推研发。但完美日记只有15项专利,还有6个是包装与设计专利。
其实每个企业都应该有自己的增长火箭,赛道制霸,渠道制霸,团队制霸,产品制霸,先后顺序基本决定了企业生命周期。如何去选择,其实不完全来自于创始人,一个企业只要超过30个人,很多事儿创始人是管不过来的,得依靠团队,所以团队的想法基本会决定创始人的选择,那么团队如何持续保持学习能力,反思能力,进化能力?这件事其实挺反人性,天下模型系统万千,但世间诸事依然以人为本。链接
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