吴老师您好,我非常非常喜欢知识星球这个App,这两年加入了好几个对我有很大帮助的星球,认识了很多厉害的星主,开拓了视野,也在这里结交了不少朋友。
今天想向您请教一个我和身边一些创业朋友的共同问题。
我是一家东南亚留学咨询机构创始人,在这之前,无论是企业微信还是服务号,都会定向向我们的用户推送企业信息,但还是很被动的和用户链接。
加入知识星球后,看到很多星主运营的很好,也有自己的忠实用户,使我逐渐意识到铁杆用户的重要性,我反思了下,光靠砸钱打广告获取用户并非长久之计,用户对我的真正认可才是上策。我也想试着开设自己的星球和公众号,分享我在留学行业的知识,帮助到更多的人。我也希望像其他创业者一样,拥有自己的1000个铁杆用户,我该怎么做呢?
盼望吴老师的解答--------------------------------------------------
谢谢你提出了一个很好的问题。我在很多场合都分享过“怎样收获一千位铁杆用户”的思路,大致如下:
凯文·凯利关于一千位铁杆用户的描述已广为人知:任何创作者,如艺术家、音乐家、摄影师、工匠、演员、动画师、设计师、作家等,只要能获得一千位铁杆用户,就足够生计无忧,自由创作。
这番描述背后,有些隐藏信息。
一是,网络时代,人的连接能力极大延伸。从早期局限于一城一地,拓展到了全球。因此寻找铁杆用户时,视野可以放宽,全网都可以是。
二是,你究竟需要一百位、一千位,还是一万位铁杆用户,取决于他们的支付能力。如果人均支付能力更强,不需要那么多用户,也能达成生计无忧。
三是,铁杆之所以能成为铁杆,是他们真的热爱,这需要你的作品动人——你用作品深深打动了哪怕只是一个人,也比让成千上万人只是听说,意义更深远。
四是,连接铁杆用户后,直接沟通很重要。你可以从用户身上获得反馈、灵感、快乐,而且沟通的过程,也是给予和成长,会让你们的连接更加稳固。
那么,从零开始,我们怎样收获一千位铁杆用户?
很多人曾经提出过很多基于运营、基于增长、基于传播、基于投放的方法,看上去都挺好。只是我还想找到更简单、朴素、普适些的方法,这里提供一些思路。
第一:一千位铁杆用户的前提,是有作品。如果你还没有能拿出手的作品,那就先找好方向,日拱一卒。这一步可以总结为“出作品”。举例:在知识星球里,有些人的作品是每天一个读书音频,坚持了几年。
第二:有作品,就可以开始拓展。从身边的人做起。自己的亲人、同学、同事。给他们看你的作品,给他们讲你的梦想。然后扩展到你接触的社区——从实体社区,到网络社区。穷尽你能触达的渠道之后,找出效率最高的,重复做。这一步可以总结为“扩渠道”。举例:很多人人通过微信公众号,持续做优质免费内容传播,并持续宣传他的星球,以招揽铁杆用户进知识星球。
第三:已经接纳你的用户,做好连接、交付、服务。有一个铁杆,就让他愿意当你的传声筒,帮你传播、介绍新的用户。这一步可以称为“人传人”。举例:生财有术社群里对用户的交付与连接,值得很多运营者学习。
请相信“简单的事情重复做”的力量,在出作品、扩渠道、人传人环节中,都找出能持续重复的简单事,长期执行。
你的一千位铁杆用户,在等待越来越有价值的你。
