李翔对6本《详谈》做的年度总结
本文是李翔在得到上的一个直播的，我整理了一下直播的文字稿，共计3.6千字，阅读需要5分钟。
时间：2021-12-13 晚上
地点：线上直播
人物：李翔
整理人：陈柏龄
一、长期价值
我们还是希望能够做出一个产品，我特别喜欢讲的一句话，就是说有长期价值的那种产品，长期价值，一方面是讲的内容本身它是能经得起考验的，经得起时间考验的。我们经常说10年、20年、50年之后，就还会有人来翻看这本详谈，然后说我是不是能够受到一些启发、一些激励、就有人做这样的事情，我也可以做成这样的事情：无论是方法论还是你的整个晋升机制上面的内容都可以让人受益。
二、《详谈》最难的地方
接下来我也想给大家讲一下，我自己会认为做详谈最难的地方是什么？
难点在两个地方，第一个地方就是信任，这种信任是一个双边的，比如肯定有大家对我的信任，你会觉得说我肯定不会糊弄，你会说李翔这个人看上去还行，包括他过去的事情看着还行，他肯定不会炒冷饭或扒一堆资料给你，就是混一个产品给你。
是你会觉得：哪怕我今天可能没有做到我当初想的那么的快速的把内容交付给大家，但是你可能会说OK，他不会糊弄我们，他一定会尽他的能力的范围之内做一个最好的内容拿给我们，这就是对我的信任。这是一方面的，比如说你对我的信任，用户对我的信任，读者对我的信任。
另外一个方面就是受访对象。我不知道大家有没有这样的体感。至少我个人看来是这样的：你让一个人非常深度的去跟你交付他积累的知识、经验、心得，甚至会讲他做的不好的事、做错的事情、跌过哪些坑什么，它其实是一个比较难的事情，因为哪怕我是你的好朋友，你希望他付出这么多时间精力，这么掏心掏肺的去跟你讲这个东西，这也是一个比较难的事情。
所以我觉得还是挺感激，无论是我们用户、读者对我的信任，还是访谈对象对我的信任，而且信任这个东西，其实好多人都讲过，包括巴菲特不也讲过：你要亏了钱没所谓，但如果你要败坏了我的名声，我就绝对不会放过你，类似于这样的话。
因为信任就是一个典型的、会随着时间变得更有力量的一个东西，信任是很难复制。难复制就难在：前期的信任都是由很多的时间、事情去不断的叠加和积累。信任，你也可以拆解，比如他至少有三部分。
第一，可能你要选择难做的事情，才有可能去赢得别人的信任。一个特别简单的事情不会让别人信任你，因为它就谈不到“信任”那么深层次、那么厚重的一个事情。所以还是要做难而正确的事情，才有可能建立信任，这只是一个选择。
然后第二个维度是什么？是能力。你自己要不断的去学习，要去自我训练，让自己的能力能够匹配得上这种信任，你要能不断的把好的产品、好的服务，把你说过的话给交付出来，这就会给信任加分，这是第二个维度。
第三个维度是什么？是态度。我们生活里面我们信任的人也是一样的，他一定是态度非常明确的，它不是一个有点类似于那种头草，或者说没有原则、没有立场，这个也是很难赢得别人的信任的。你的态度和立场就是非常鲜明的。
所以信任至少有三个维度，就选择、能力、态度，就是你把这三个层面，然后再加上时间的因素不断去做，你其实是可以赢得越来越多人的信任，包括我自己也一样。我可能现在做的也没有那么好吧，但是我至少肯定是朝着这个方向去努力的。
无论是选择、能力、态度，要不断的去坚持，就能赢得越来越多的用户的信任，你能够做出很好的内容，能够经得起时间考验的内容，赢得越来越多的受访者的信任，他会愿意去跟你交付他的经验，他的知识，然后再由你去交付给用户。
是这样的一个过程，这是第一个难的地方。
第二个难的地方，就是那句话：aim high ，你的目标定得非常高远。
因为目标这个东西其实是很容易滑坡的，因为人的天然结构都是希望挑战小一点、可以更舒适一点，你的环境也更舒适一点。但是如果你的目标一旦滑坡，你可能它就是一个无止境的过程，滑到一定程度是什么？那句流行的话叫内卷，为什么会发生内卷？就是因为我们所有人或者说我们大多数人都认为，某些东西、某些资源很好，然后我们都会往那边去拥挤过去，太多的人去希望去获取同样的一批资源，有限的资源不就发生内卷了吗？
但是如果你愿意去做一些有挑战性的事情，愿意去做一些与众不同的、有价值的事情，他就不内卷了吗，是吗？
这个就是所谓的目标高远，目标远大或者aim high，它的价值和意义就在这个地方。
我理解很多事情都是这样的，你认为好的事情，大多数人都会认为好，所以就会发生内卷。这个时候你就要去做一些挑战性更高的和更不同的事情。
我对前台其实也是同样的，就说，无论我们在人选的选择上面，还是我们内容的交付上面等等，这根弦它要不断的去紧绷着，不然的话内卷了或者叫去跟众人去竞争，就会很痛苦，它的价值感也会下降，它就是一个开始的时候会显得很舒服，比如说我可能很快的一个月交付两本没问题，就可能也会做到这种程度，但是长远来看的话就会内卷、就会不舒服，就会价值感降低，自己价值感会降低，用户对你会失去信任等等。之后它就是一个进入一个复合的反馈循环。
主要是这样，就是信任跟目标远大，就是目标不能滑坡。
整个过程里面，我自己体会的很深的一个地方，这件事还挺难的，它总是不断的诱惑你：你会不断自我说服，比如我这个目标是不是太高了，或者我能不能不要那么纠结和较真或者挑战，能不能稍微的滑一点点，它是这样的，只要一开始就会不断的想要往舒适区去滑，最后就陷入交付的东西不太好这样的状况。
三、不断拖延的原因
最后一部分我想跟大家去分享一下，过去一年我回想起来还挺内疚的事情，确实是刚开始没有想好、没有做好，然后导致整个一年过程里面，我不断的要跟大家说不好意思，我这个又没做出来，或者我又要拖延，又要特别抱歉，真的是恨不得在线赔不是，我觉得主要是什么原因？
第一个其实说过很多次，还是当时我们、我自己个人，我在做这个项目的时候还是有点过度自信了，我自己一直认为我还是一个比较谦逊的人，是吧？
当时我来做这个事情，因为准备的其实也还凑合，也还是拿到了一些比较好的支持，确实我还是赢得了一些信任的，人家还是会对你投信任票、这样支持，就导致过度自信，然后我觉得没问题的，事实上有问题，包括我后来看我们得到知识性平台。
行为经济学研究过这个问题，过度自信，比如说诺奖得主丹尼尔卡尼曼那书里面就写：当时他们写一个教科书，就觉得这个没问题，这个领域我们非常熟悉了，半年这书一定写出来，后来花了三年才写出来，他会有这种对进度的过度自信吧。
第二个因素确实是我没有做好预案，没有看到那种不确定性，或者说对不确定性的预估是不足的。
无论如何， 21年发生那么多的事情，坦白讲，当时我开始做这个项目的时候，我真的是没有想到这一点的，你没有想到比较不好的情况发生了之后：你的已经预定好的采访内容出版不了，预定好的采访对象不能接受采访，这种情况下你该怎么办？你只往好处想：我跟他很熟，我们过去那么多年，有信任关系的，没问题的。但后来发现那种不确定性实在是太大了，后来我也能理解人家的这种情况。
第二个没有准备好的标志是什么呢？没有冗余。什么意思？举个例子，比如说我如果承诺今年要交付给你6册访谈，做冗余的意思就是说我至少要做好10个人，做好10本这个小册子，有4本已经完成任务，我才能肯定说没问题，我可以交付给你。
当时我其实没有心理和实际的准备，后来真的是内心还是挺鄙视自己的。
第三个原因，我其实能理解我们的很多的用户。有时候他很生气，他不是气你说：说好了一个月一本怎么俩月了你怎么还没寄给我。他不是气这个，气得是你能不能给我讲清楚你到底怎么弄的，你什么时候才能给我呢？
我理解是这种，因为这就跟我们在约人开会或者约吃饭是一样的吗？我们最烦的永远是那种人：对，马上就到。我们其实不烦这些：不好意思，导航显示我得晚到25分钟，其实这种人我们不烦，是吧？至少没那么烦。
我们烦的是那种说马上，其实等了半个小时。
我就很不幸，扮演了这种角色，就是说我每次都说不好意思、马上，是吧，然后每次都因为确实有意外发生、不确定发生，你就只能说不好意思，你其实不太愿意去面对现实。当然如果非得找找原因、找理由的话，确实是有那种不确定，但是另外一方面，确实是你不太愿意去面对现实，这个残酷的现实就是说：不好意思，我交付不了了。
人都是一样的，每个人都希望跟你说，我明天就给你详谈，每个人都很愿意交互这样的消息。没人愿意跟你说，实在不好意思我吹牛逼，因为种种各种原因这个东西交付不了，他会不太愿意去面对这种残酷的现实。
我就觉得还挺人性的，这是我人性的不太好的面貌。
然后还有一个原因，就是我的合作性上面，我其实对内的合作性上面会差一点，它里面有很多因素了，当然很多因素可能就是借口，就是我流程拆解的原因等等之类的。
有个很根本性的一点，目标上有挑战性，去对标最一线的水准，最一流的水准，所以我就老有一种感觉，说我对我自己的要求是挺高的，不需要别人来提醒我。或者因为我要求很高，它就会导致你的合作性会差一点，包括我们很认真的去梳理前端整个流程，其实也是希望能够找到怎么把更多的支持给能够引入进来，它能够解决我的很多的短板的问题。
编者语：目标远大，脚踏实地，做难而正确的事情，永不放松对自己的标准。
