【方案拆解】0体验招生转化率70.1%,2天实收20.2万
生财里有很多小伙伴,目前也在给很多校区,门店提供到店帮扶服务,给大家分享一下,我们啃硬骨头的实战执行案例
最近很多实体门店和校区都有如下困惑:
拼团几百人报名,转化率超级低,如何破局?
不上课直接无体验转化率70%+,还能实收20.2万?
通过活动涨价200-500元,无体验并达成转化的实收目标?
周边低价引流,联盟送年卡,拼团活动遍地,怎么能够达到老生裂变?
我们今天借助济南长清区小白鸽舞蹈的实战案例来进行拆解,将我们到店商家岛到店执行的底层逻辑进行分享,希望能够抛转引玉,为各位校长带来不一样的招生思路。
活动第一天:方案讲解+技法心法
说一下校区周边的情况,2公里以内,四家同品类竞争对手,每家生源量在200-400左右,都是经营多年以上老机构,周边做过很多50元4次课,99元6次课,19.9元低价引流,市场上刚刚做2980联盟年课等活动,报一家送5家年课,这种情况是不是跟你的周边一样?教培市场总结下来就是一个字:相当内卷。
考虑再三,商家岛执行导师决定售卡金额定在199元组团定为6次-8次课,拼团人数越多,课时约多。因为经过商家岛近300场无体验转化的数据来看,引流课包价格在3-4折上,转化率可以平均维持在30%+水平。
裂变活动的心法和技法其实很重要,心法,起心动念,技法,步骤话术。
想要长久经营的教培机构做活动,都是实实在在的让利给顾客,那些所谓的套路,都是降低门槛,让顾客占到便宜参与进来。所以我们的心法就是:希望家长拿到更多的礼品,希望家长拿到更多的课时,提供方式方法,全力以赴的帮助家长拿到,完全的利他主义。拥有这种起心动念,我们跟家长沟通的时候底气更足,家长也更加愿意参与裂变。
在这种心法加持下,我们的沟通技法就是出于利他,利于客户的角度来沟通,通过弱化难度,举例子,问问题,热聊三步曲:要加聊的方式,辅助家长裂变。
执行导师信心满满的进行链接设计制作,裂变机制,员工培训,结果不出意外的意外出现了!第一天总计报名人数63人,新生数量仅为6人,老生新生比例近乎10:1,团队氛围低落,目标冲击难度十分大,商家岛执行导师采用了什么操作,从老带新裂变率10:1变成2:1实现基本翻盘?
活动第二天:裂变调整+裂变执行
首先要找到老生裂变不动的原因是什么,然后对症下药,老生裂变不动无非就以下几种情况:
A频繁做老带新的活动,老生周边资源枯竭,诱惑再大也无法裂变;
B老带新的诱惑力不够,老生不愿意参与进来,不愿意裂变;
C市场疲软,老带新模式,拼团方案太频繁,家长不感冒;
D科目原因,例如小众科目,受众面太小,无法进行有效裂变;
E员工没有按照导师的热聊三部曲,要加聊进行裂变工作;
F老生的粘性比较差,口碑不好,老生不愿意参加,裂变意愿度低;
G老生剩余课时太多,没有比较参加活动囤积太多课时;
H活动的时间节点不合适,法定节假日,外出旅游…
经过市场调查,校区分析,最后确定原因为C+E+G,活动第二天,执行导师迅速调整策略,推出幸运团模式,做好图片设计:
调整方式:
一、降低成团难度,8人团奖励变成5人团,5人团奖励变成3人团,以此类推;
二、只要推荐报名成功就赠送一个妈咪包四件套,及时奖励刺激裂变;
三、裂变出单角度:
①低于24节课顾客是否全部报名;
②群发微信好友,在不在和撤销信息法;
③老生学员群互动,激发积极性;
④搭建已报名顾客群,群内互动组团刺激裂变;
⑤已报名家长,一对一沟通幸运团,让顾客转发裂变;
操作方法:
给所有开团的老生逐一打电话,告知其为幸运团团长,现在仅需推荐一人,可以额外获得妈咪包四件套,而且成团的奖励也升级了…
尽管增加了活动成本,但是商家岛秉着效果营销的执念,没有裂变新生等于0,全力以赴取得结果的信念,最终活动老生新生比例为1:2,尽管没有达到商家岛的平均水平1:2.7,但是校长还是很满意的。
在这中间还有一个插曲,校区一直是做地推招生的模式,擅长于一对一、面对面的成交模式,之前做过多次线上裂变,效果都不理想。
校长跟执行导师沟通,要不然去做地推吧,他们做地推肯定能比这个效果好,新生多!执行导师拒绝了这个方式,并说服校长,越是难做的事情,越有做的价值。校区的老师擅长地推方式招生,但是线上的方式也是校区需要尝试和掌握的。在执行导师的调整和要求下,最后做到了校长很满意的裂变效果。
活动第三天:裂变收尾以及转化培训
很多校长都在问:为什么能够做到无体验成交?与其这样问,换个问题可能更加适合,为什么需要体验才能成交?淘宝购物无体验成交,儿童摄影无体验成交,儿童保险无体验成交,好像这个世界上除了教培机构都是无体验成交。那么我们为什么需要体验才能成交?
无体验成交的秘诀公式:信念+流程+话术=成交
首先你要相信,商家岛做了700多场无体验成交,无一不颠覆校长上完课才能交钱的先入为主。700场无体验成交从北方市场到南方市场,从一线城市到五线城市,无一例外,均可成交!
无体验流程:
1.挖掘痛点 2.检测痛点 3.强化痛点 4.承诺价值 5.促费技巧
1.挖掘痛点
亲爱的,你为什么想给孩子报一个舞蹈课?
家长就会去描述孩子身上的现象,你看我的孩子,你看他肩膀问题多严重,走路总是一个肩膀高一个肩膀低,而且平时坐没坐相、站没站相。
2.检测痛点
检测是成交手段,它不是目的,我们就是要10分钟之内的时间,让家长感受到专业,感受到痛点,强化痛点,让家长认可我们,让家长交钱,现在就要交钱。
3.课程体验
孩子体验10分钟,说喜欢跟老师学习,解决顾客成交异议;根据家长痛点展示对比案例,教授回家练习的方法,在没有额外交钱的情况下学习到东西;
4.承诺价值
承诺价值是所有成交的一个基础前提,来到我们机构以后,交完钱以后,具体能得到、学到什么?课程规划表,接单手册,价格表设定制作;
5.促费技巧
二选一成交法,假设成交法,赠品诱惑,抽奖福利等等…
不管是秋招,还是日常经营,校区都需要的是有源源不断的客户资源和高转化,但是一切引流都是为转化做准备,只做引流不做转化是没有真正的帮助到校区的
做一场活动如同经营校区一样,会出现各种各样的情况,在意料之外的状况发生时,如何调整方案,如何带动团队,如何激励自己,都极大地考验着我们的执行官们。
一流的方案,三流的执行,任何活动都是拿不到结果的
三流的方案,一流的执行,也能拿到很好的结果