私域精细化运营篇丨如何系统地做好朋友圈的专业度、温度
自从跟着生财小红书航海,做了小红书矩阵号后,每早看到,单单从小红书来的好友添加列表就有三四屏(图1-4)。那每天这么多新朋友的迎接,还要跟学员、意向客户保持沟通……就必须要做一套个人可实操系统地管理朋友圈方法
文静的这个精细化管理方法,适用于正在做私域运营成交的生财同学,或者是一直被好友朋友圈看得焦虑困扰等不好情绪的同学。
接下来我分享4点,听完你可以马上去实践用上!
一、制定你的好友话术SOP(图5)
不管是新好友,还是老好友。我在讯飞输入法的常用语里提前准备了高频使用的话术,有:
【日常固定栏】:这是作为朋友圈日更5条专栏的备注、小红书#话题的固定栏、文静自我介绍的公众号文章、知乎文章的开头介绍和结尾介绍固定栏
【破冰】:就是新好友添加我之后,我会固定发我的自我介绍,和一句对对方的提问(比如为什么要添加我?),还有一些对对方的其他破冰提问话术
【聊清需求】、【介绍产品】、【加入后】…高频使用的话术
这些编辑好的好友话术SOP,确实可以帮我提高效率和专业度,更快速地回复好友,而且不用我自己限时瞎编,又担心遗漏了一些重要点
当然话术sop不是万能的能覆盖全部问题。有很多回复的字,也是我自己用键盘敲和用输入法语音转文字。
二、朋友圈只发不看,要看也是看特殊的好友
今天的朋友圈真的是广告满天飞,你永远预测不了你身边的一个好友就突然在朋友圈发起广告来,而且还是很硬的那种,你看完都咽不下去…
所以文静基本上会星标在意重要的好友,每天固定时间去批量看他的朋友圈时间线。那这么多重要好友,也星标不过来呀,怎么办呢?这个时候可以用上【标签】大法,每一位微信好友我都会打上标签
比如按身份:合伙人、学员同学、同事、亲戚好友…
比如按购买产品:高意向好友、朋友圈训练营、小红书行动营…
比如按添加来源:其他知识星球、其他群引流、小红书、知乎…
那你可以在每天的朋友圈互动任务中,固定一个标签:比如周一互动曾购买产品客户的朋友圈,周二互动高意向好友
当然也一定要互动那些给你朋友圈点赞评论的人,那些也是你的粘性很高的好友哦!
三、狠心删人。忍一时不会风平浪静,删人后一秒神清气爽
有同学老是问我,随着微信好友越来越多,要准备2个微信号吗?或者是为了避开公司的同事领导。我看到大部分的同学最后都会废其中一个号。因为人的时间精力是有限的,更何况很多同学都是副业时间,你能经营运营好一个号就已经妥妥地好了!
那多出来的好友怎么办呢?!我每天都会删人,删的最大标准就是来自于上面的朋友圈互动啦,最优先删朋友圈一条屏蔽线的,第二删的是不再互动点赞评论聊天的好友
不用考虑万一删了,万一他是我的意向客户呢?万一好友越删越少了呢?…
你更要想留这种死粉下来,会增加你的互动运营成本,你更要想我应该怎么去吸引更精准的流量好友呢?
四、朋友圈主动出击秘器
上面说的一些技巧,会大大提高你的朋友圈运营效率。但总感觉少了些什么?!搭配上这一个朋友圈主动出击,这套组合拳就完美了!那就是微信关键词搜索大法(朋友圈)(图6)
比如文静会每周搜索自己定位下的关键词:文静、朋友圈、个人IP、小红书、视频号等等,然后搜索范围设置在朋友圈,这样你就可以快速看到有哪些好友的朋友圈在发相关内容,就可以增加话题互动啦!
以上是我朋友圈每周做的运营动作,这任何一点,你都可以马上用来。学是第一步,用才是变成自己的东西哈哈!!
但是答应我,一定要星标生财、文静的朋友圈哈哈,比芯芯~