品牌提供六种价值要素
1. 满足需求,就是满足顾客的基本功能性需求。矿泉水就是解渴,加湿器就是加湿,口红就是装扮。
2. 提供信用。越大的品牌,越容易获得信任,因为它经过多次事件和时间,建立了自己的信用。
我们在外地喜欢吃麦当劳,是因为麦当劳建立了它的信用。卫生,美味,口味统一,重要的是吃完有问题它会管你。
3. 消费习惯。当顾客购买或者使用一个品牌久了,他会形成习惯依赖或者全社会的行为习惯。
比如在日本,过圣诞节全社会都会吃肯德基,这成为国家习俗,就很了不起。
4. 知识依赖。顾客会认为你是在该领域的专家。所以出现营销事件,后台会有人来问小马宋怎么看。汽车电池问题,很多人会去问比亚迪。
5. 精神认同。哈雷未必好骑,但骑哈雷的人,有共同的精神追求。
6. 释放信号。品牌经历长期的经营,社会会对这个品牌有共同的认知和共识,从而形成品牌背后的意义。当你使用这个品牌,就在借助它向外释放某种信号。
比如露露柠檬,穿了它的裤子,会释放几种信号:我身材不错,我爱锻炼且自律,我是潮流女孩,我收入还可以等等。
任何品牌都有背后的意义,都会释放信号。链接