外籍乘客的待遇
某航空公司让一名迟到的日本籍乘客登机,却拒绝了另一位同样迟到的中国乘客,引发了议论。
大家讨论的焦点是差别对待,其实我想跟聊的另一个话题是“明确规则”。
所谓差别对待,也就是“歧视”,其实在任何社会中都存在的。比如美国私立大学尤其是藤校,在录取中会优先录取校友的子女,这个问题确实会引发议论,但人家并不是暗箱操作,而是公开操作的,捐赠者的子女也会优先被录取。
美国不允许你随便开理发店,因为理发需要获得理发协会办法的证件,而这个证件的获得其实非常非常难,而且理发行业协会会为了既有利益故意少发证件。这件事我觉得很不合理,但它是明确的规则。
我们国家会对少数民族学生加分,这个其实也是差别对待,汉族学生也会觉得不公平,但至少这个规则是公开的,我们是提前知道的。北京的公务员子女可以优先择校,也是公开的。
至于这么规定合不合理,那是另一个问题,我们可以对这种规定提反对意见,但是总比我们不知道原来还有这种规定好。
比如铁路对在校大学生实行半票,星巴克对大学生有65折优惠,海底捞对大学生可以打69折,这些做法,本身就是对不同人群的差别对待,你也可以反对,说为什么我没上大学就不能获得优惠?
但至少,这个规则是确定的。
但迟到的旅客能不能进入飞机,如果明确规定,只要飞机没推出,外籍旅客可以,中国旅客不能进入,那我们可以去抗议,去发表自己的看法,人家至少是明确了规则。
即使有些规则我们觉得很不合理,但你明确了,我们就知道该怎么办。比如新加坡地铁里喝水会被高额罚款,可能国人就理解不了;而美国很多地方严禁用晒衣绳晾晒衣服,瑞士的一些老房子晚上十点后就不准使用抽水马桶。
美国早期对黑人的歧视是公开规定的,这才有了后来的平权运动。而没有明确规则的歧视,是更糟糕的。今天美国对黑人的歧视就变成了不公开规则的。
比如国泰航空空乘有明确的习惯,就是歧视非英语乘客,优待英语国家以及香港身份乘客,长期歧视差别对待内地乘客。
而这个规则不是公开的,更令人气愤。
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