小程序说 小程序的在线客服软件选什么好呢？
由于微信官方提供的小程序在线客服软件链接 实在太不好用了，一来是必须要pc登陆，二来一次只能登陆一个小程序，所以如果离开电脑根本就无法接待在线客户咨询。
所以对于小程序客服软件来说，除了有开发团队的，一般都是选择第三方客服软件工具。传统网站的客服软件一般会选择百度商桥、商务通、talk99、53客服、v5 客服等。据我所了解，目前支持小程序客服接待的有53客服和v5客服。
此外，目前也有一款客服软件专门是针对小程序而开发的，叫芝麻客服，创始人王进华应该也在我们生财有术圈子里。
就功能来说，v5客服和53客服、芝麻客服三款客服软件都可以实现手机端接待客户咨询，v5客服和53客服都有对应的app配套下载使用，由于这两家都属于比较成熟的网站客服接待系统，所以除了基础的客服功能外，还有机器人等功能。而且，这两家客服软件除了能接入小程序客服咨询后，还能接入网站、微信公众号等其他渠道。
而芝麻客服采用的方案是通过公众号推送消息+配套小程序来进行接待，功能上更多是针对小程序本身操作而设计，在使用操作上要相对于上两款软件简单一些，不过缺少智能机器人板块，同时只能接入小程序和公众号，不能接入网站和其他渠道。
就能接入的小程序数量而言，53客服1个账号可以接入10个小程序，v5最多可接入100个，芝麻客服最多可接入20个小程序。
就价格而言，53客服是按客服坐席收费的，1个坐席每个月收费50元，首次充值需1000元以上，具体见链接
v5客服基础版6800元/年，可有3位坐席，高级版18000/年，可有10个客服坐席，专业版48000/年，可有20个客服坐席，具体见链接
芝麻客服有免费版，1个坐席，标准版300元/年，专业版779元 / 年可有3位坐席，企业版1799 / 年，可有10位客服坐席，具体见链接。
建议：如果大家仅仅是想要用客服软件接待小程序客户咨询，选择芝麻客服性价比最高，从价格上到系统配置上，都会比较合适。但是如果企业除了有小程序，还有网站、微信公众号，也需要安装客服软件进行咨询的话，那么选择53客服或者v5客服会更加合适。
当然，如果为了省钱，网站可以使用免费的百度商桥，公众号后台使用新媒体管家或者壹伴免费版，小程序使用芝麻客服免费版，就可以节省下客服软件的费用。
