最近在思考本地服务业平台的机会,曾经的o2o全军覆没,但新的机会也在涌现。
1、本质上58还是一个竞价广告平台,不是服务平台。58没有介入交易是因为服务很难品控,平台方无法保证品质和安全,特别是上门服务,以前的58到家现在也没声音了?
2、高品质服务代表“专业”“安全”“即时”“可评价”。现代人越来越能接受“服务付费”,高品质服务愿意接受溢价,这也是未来趋势。服务一定会越来越贵。
3、很多行业服务品质不可控,是由于“没有标准”和“没有高素质的人”。
4、品控要求不高的服务优先起来了,如“出行”,核心是两点间距离变换,环境车型等是“次级需求”如“外卖”方便省时间是核心,“卫生好吃”只能被动接受。
5、鲜花行业的滴滴“花娃”能做起来,两个核心:第一是他流量玩家,打通了供需双方,细碎的鲜花玩家没有能力线上采买流量,他整合购买,流量价格相对较低,但鲜花本身溢价又较高,形成了好的价格差。
第二,满足了互联网的本地服务的特点“即时”和“就近”(鲜花都由城市中靠你最近的鲜花店配送),而且大多只送“基本款”,所有花店几乎都能保证品质。
6、中小服务商没有能力获客,所以必须依赖58竞价,但实际效率也很低,没有滴滴的宏观合理性调度,也很难有复购,价格乱,用户体验差,定价模糊。
针对我以上所说,考考大家,你能想到什么机会?
