物业费应该按面积交吗?——思考的陷阱(4):利益相关
有位朋友提出一个问题,说物业费为什么要按房屋面积交费?物业又不帮我打扫房间。我问他,那如果一个业主把小区的房子都买下来了,那他应该怎么交物业费呢?
后来他说,那应该按照房子的套数来交,一套房子就交一份物业费。
我又问,如果按照房子的套数来交物业费,假设小区里有公寓又有别墅,其中一栋楼是公寓,一栋楼是一套别墅,这也算一套房子,那么其他住公寓的业主会不会同意他按照房子套数来交物业费呢?
显然对于房屋面积大的业主来说,他会更支持按套数来交。
对房屋面积小的业主来说,他们会更支持按照面积来平摊物业费。
而对家庭人口少的业主,他们可能会觉得,别人家人多,扔垃圾也多,使用小区的次数也多,那他们应该按照居住人口数来交物业费。
一楼的业主可能会觉得,自己不用电梯,那电梯维护费用就不应该我来出。
其实每个人在考虑问题的时候,总是会倾向于对自己有利的方案。
有个思想实验,假设一个村里有100户,1户是有钱人,99户都是穷人。如果按照少数服从多数的原则,现在投票决定一件事:村民有权平分全村所有人的财产。
那你觉得投票结果是什么?应该是99户人赞同,1户人反对。
我们听一个人提出的方案或者建议,要先想想他跟这件事有没有利益相关。
可口可乐为什么会成功?营销专家会强调品牌的重要性,媒体会强调必须做广告,管理专家会说企业管理才是它的核心。因为大家都想强调自己专业领域的重要性,因为他们利益攸关。
其实对很多问题来说,没有绝对公平的解决方案,但我们必须要确定一个执行原则才行。
今天物业费按住房面积收费,应该是时执行成本最低,最多人达成一致的方式。
比如拆迁该怎么补偿?有很多种方式。
新加坡的拆迁,并不是所有住户都同意才拆迁,而是大部分住户同意,就可以拆迁。同一片拆迁区域里,公布同一个补偿标准,只要得到80%以上的人支持,那就可以强制拆迁所有人。所以新加坡就很少存在钉子户。
而美国的租房中介在我们看来也很奇怪,就是给你介绍房子,不管你最后租没租,中介都要收中介费。
其实制度和行业规定,没有什么绝对合理的,我们要较起真来,全世界都会被喷死。
但是我们观察一个人的观点,还是要看他有没有利益攸关。这也是许多公务执行中利益相关者要回避参与执行的原因。链接