周五来了，链接 也到啦
每周鱼丸带来一篇赚美元的案例，带大家开眼看世界如何“生财有术”[爱心]~
今天分享的案例和互联网产品「差评」有关，作者通过一次偶然机会，创立了恶意负面评价维护公司 - Object CO，并在 8 个月做到了营收 25 万美元。
昨天在朋友圈刷屏的文章，Soul 合伙人设局恶意举报同行 App，就在该公司的业务范围，友商如何保护自己，作者如何靠此短时间实现商业变现呢？
以下是作者的分享，文章很有意思，周五慢慢看~
一、你是如何想到创立这样一家公司的？
我的创业之旅始始于护理学校，上个学期欠了 3 万美元的学业贷款，刚开始在急诊室里实习。
当时一位美容外科医生来到急诊室做咨询，他心情很糟糕，因为有病人给他留下了一份恶意评价报告，这给他的私人诊所业务带来了很大影响。
我告诉他可以帮忙把差评去掉，对方开玩笑说如果做到就帮忙还清我的学生贷款，他现在损失的咨询数已经比这个多得多。
第二天，我再次打电话确认他是认真的后，接下来 72 小时，我都在研究模式中，疯狂地举报和反驳那些糟糕评论，但是评审管理员态度坚决，我十分沮丧，实在拿不下来。
周末的时候，我飞到了旧金山，在这家评论网站的总部附近逛当地的咖啡店，想看看我是否能遇到能帮助我的人。最后，我遇到了一位曾在审查删除部门工作的高级主管，他给了我一些内幕消息。他提供了详细的说明，告诉我们该怎么做，该说什么，以便删除评论。带着这个建议，我飞回了家，开始工作。
48 小时内，我删除了评论。48 小时后，我收到了一张 3 万美元的支票。就在那一天，我意识到我可以为成千上万的企业主解决一个问题，并真正影响他们的生活。
那个医生是整个医师网络的董事会成员，所以一周之内我就有了 500 多个客户，一个注册会计师，还有我自己的生意。那是六年前的事了。
二、最初的产品是如何组成的？
Object Co 是一个 SaaS产品，它使用AI来识别对业务不利的虚假评论，范围涉及 18+ 个用户最广泛使用产品/服务点评网站。
但最早我是通过人工来进行这样业务，网上阅读、识别和反驳不合法的评论，持续了 6 年。这让我了解了大多数管理评论内容的机制。
三年前我意识到电脑和AI可以辅助完成这些工作，第一个版本是由Upwork上的印度外包团队开发，讽刺的是，尽管该团队评价很高，但表现十分糟糕，最终项目延期 6 个多月，还要额外收费，我不得不放弃。
第二个团队以乌克兰为基地，代码质量和沟通质量突飞猛进，3 个月就完成了初始版本。核心功能基于我之前对在线声誉管理的决策树，和如何处理负面评论的最佳实操经验。
这个版本有一个恶评欺诈检测系统。在开始的时候，我们的 API 更类似于一个评论过滤器，它包含了大量的单词来解释为什么评论可以被删除。现在，它正更多地转向人工智能和机器学习，为各种评论网站创建新的欺诈指标。
Jason Brown 和他对 review fraud 的研究非常有帮助，虽然他关注的是谷歌 review, 但 review fraud 的特征在所有 review 的网站上都是相似的。
三、你是如何吸引用户并持续增长的？
我们从来没有真正的“发布”。最初的医生是整个医师网络的董事会成员，所以一周之内我就有了 500 多个客户，但那是六年前的事了。
目前公司整合了一个社交爬虫工具，用来收集每一家企业新的负面评论。然后，我们使用自己的软件，看看审查是否有资格删除。
如果可行，我们就会给公司打一个陌生电话，并寄来一张明信片。我们能够从每天收到负面评论的约 4 万家不同企业的名单中，对我们自己的潜在客户进行资格预审。现在，我们有一个由三名全职招聘人员组成的团队，他们每周给大约 2500 家企业打陌生电话。
我们从第一个月的 2000 美元，到第二个月的 10000 美元。我们更频繁地销售年度会员，所以增长是相当可观的。在不到 4 个月的时间里，我们从 40 个用户发展到 300 多个用户。那是我们决定对前端做重大修改的时候。
我们意识到网站首页给出了一个“错误的承诺”，而不是数据驱动的展示方式。客户光凭承诺看不到我们的价值，结果才能说服人们，于是我们开始使用硬数据，展示我们过往的案例和未来能为他们的负面评论做多少服务。
业务发展缓慢，但我们现在拥有更好的客户基础，他们更了解我们的服务，并和我们一直保持联系。
四、你的商业模式是什么?你是如何增加收入的?
我们以三种不同的方式向用户收费：
年度订阅
每月订阅
单次付费
通过这种方式，我们能够与最小的企业和最大的企业合作。
目前，我们的收入为每月 2 万美元。我们的流失率一直很高;一旦顾客得到了他们想要的，他们就会离开。我们一直在努力开发我们的产品，这样我们就可以更长时间地留住客户。
我们的新商业模式真正关注的是与更大的渠道合作伙伴的战略伙伴关系。虽然我们向小企业销售产品没有问题，但我们知道，将我们的技术添加到现有的企业生态系统中也有巨大的机会。
五、你未来的目标是什么?
现在，我们正在向我们的API库中添加越来越多的欺诈指标，这样我们就可以更好地了解评论的意图，以及在各种评论网站上创建个人资料。
我想说，前面还有一个巨大的障碍。我们公司的期待是未来做大，科技巨头会收购我们，但如果他们用同样的技术复制我们，那么我们将完全被市场淘汰。
期待我们的事业在未来做的更大。
以上就是今天一起赚美元的分享啦，评论区留下对你的启发～喜欢的圈友请给鱼丸点个赞哦，每周五和大家不见不散[愉快]～
