友话职说
大家好,我是甜瓜。习惯在夜里学习,最近拜读了很多财友们的分享,着实get到不少新鲜灵感,获益匪浅。在此感谢亦仁提供的平台,感谢各位财友的精彩分享。
之前自我介绍里提到过,我是一个职业体验者,理想是深度体验50种不同的职业或行业,目前达成13种,我不确定是否能一一实现,也不敢打包票能够坚持下去,毕竟成年人的世界里没有容易二字,但是梦想还是要有的!
OK,说正题。看到的大部分帖子都是正向的厉害的令人膜拜的,所以,我换个口味,说一说我的失败经验:我是如何开垮一家餐厅的。
2018年初,在考虑当年的体验计划时,我回顾了大学时期的朋友圈,了解到年少无知时有个餐吧梦(餐吧=餐厅+酒吧),于是,这段体验开始了。
一:加盟
在此之前,我并没有经验实体餐厅的经验。于是,我决定走个捷径,找一个符合我预期的品牌进行加盟。想象中的餐吧是主营西餐的,装修是意大利街边店的风格,做旧的复古英伦酒吧风,我会在吧台和朋友畅聊,一杯酒换一个故事。又扯远了,回到正题。刚好在一个车友群里,有个活跃的群友,经常会分享他在世界各地的见闻,以及他的餐厅活动。一顿常规操作,加微信,看朋友圈。这一看,就像饥饿碰到馒头,就像瞌睡碰上枕头,他的餐厅几乎符合我的所有预期,而且他正在开放加盟(此时他的门店也只有两家)。接下来的事情,就是签合同,打钱,选址,开店。
这是失败的第一步,提醒各位小伙伴们。如果你考虑做实体店,且是躬身入局的,加盟并不会省掉你的麻烦,需要你解决的事情一件都不会少,根据市场调研数据反馈,加盟商1赚,2平,7亏。所以,加盟这种戏码,尽可能避而远之。如果一定要尝试加盟,也尽量避免不到8家店的小品牌,也许他们根本就没有准备好,也没有这个能力。另外,不要通过一个人的朋友圈,或是生活习惯来做判断,有些人表现上风生水起,背地里全是难以为继的循环账单。
二:选址
签完合同以后,我开始了奔波的生活。尽管我把具体的要求都发给了中介,电话里也反复确认过,但实地考察大都不符合。那个时候,自己扫街,加上中介介绍,每天不停辗转。个别地方还是比较适合,地段好,人流高,门头宽,空间大,就是租金太贵,转让费不菲。最终呢,按照品牌老板的推荐,我选择了一个地段较次的店面,是老房子改的铺面(非商用),价格算是比较便宜了。我其实内心忐忑,这地段不算好,地方也不大,停车不方便,周边一条几乎都是日料店,我一个西餐厅会不会格格不入?老板告诉我,相信他们的专业判断,酒香不怕巷子深,事在人为莫慌张。
接下来,签合同,设计,装修。这是失败的第二步。租金便宜带来的是设计装修上的重峦叠嶂。老房子,某些结构因为承重是不能动的,恰恰是这些地方,占用了大量的空间。也因为是老房子,街坊四邻都是七老八十老头老太太,他们会隔三差五的找麻烦,报警,打市长热线。也是那段时间,我学会了给老流氓们赔笑脸,给城管工商的吸血鬼们装孙子。本来计划一个月的工期,拖成了两个多月。所以,朋友们,如果你考虑做实体店,一定要找到让你心满意足的店铺,如果一开始选择将就,以后也难免忧伤。
三:情怀
开篇提到开餐厅是圆少年时期的梦,所以,免不了给自己加持了许多狗屁情怀。买设备都买全新的,从餐桌到沙发,从相框到装饰,从灯光到餐具,都是精挑细选的。再说经营过程中,核心食材都是从意大利进口的,成本较高。就连果汁,都是100%鲜榨无任何添加的。其实,进口的原料可以用当地的,特级初榨橄榄油可以用大豆油替代,果汁可以用果汁粉冲调,咖啡就用速溶的,这样能省很多钱,省出来的也就是赚的。但是哥们讲情怀啊,要把最好的都给客户,相信用心就有回报。但事实上,除了老饕,没人懂你。客户会抱怨,
你家橙汁有点酸,没有别家的甜!(好吧,维C确实没有香精甜);
你家的披萨和某某披萨的差不多呀!(拜托,手工现做VS机器速冻,窑炉VS烤箱,薄底VS厚底,区别太大了!);
你家牛排这么贵,为什么别家的那么便宜?(有的人爱吃合成的牛肉饼,以为那就是牛排了)
事实上,餐厅就是生意。生意生意,先生后意,活下去再谈意义。所以,这里要说的经验是,适应市场的口味,想办法赚钱了再谈情怀。为情怀买单的进口设备,一台从意大利远洋来的窑炉,重达数吨,餐厅倒闭后至今都无人接手,默默待在一个偏远的仓库中,无人问津,封印着一段燃情岁月。
所以啊,在开始一段事业前,也要综合考虑未来结束可能面临的问题,特别是重资产的处理问题。像今年投资口罩产业,就吸取教训,考虑到未来设备的处理问题,卖了个好价钱。
四:经营
上边提到的情怀,让我流失了很多客户,只剩下一些老饕食客,而事实上,日本人也很少光顾,他们更喜欢去居酒屋找小姐姐买醉。这个时候,当你指望着品牌方给你建设性的建议时,才发现他们在市场营销面前,只是个孩子。所以,靠自己吧,我决定发展外国客户。具体做法就是由点到面,先认识1-3个老外,巩固关系,然后混进他们圈子,参加他们的活动,邀请他们到店里聚会。最疯狂的时候,我店里有三个老外轮班兼职。有的朋友会对外国人有天然好感,我的体会是,除去皮肤信仰,哪里的人都差不太多,有好人有坏人。我店里兼职的俄罗斯帅哥,欠我的钱,说好三天归还,结果人跑了,至今未还;我认识的英国教师,不知道祸害了女孩;也有真诚的黑人朋友,总是不计回报的帮我宣传。当这里成为一个小型且固定的老外聚集点时,日本人似乎也被火辣的外国美女所吸引,走进了我的店,问题也就随之而来了。群聚,酒水,音乐,噪音,外籍员工等等这些遭到了老太太们的投诉,以及日料店们明里暗里的整蛊。
由于隔三差五的检查,和停业整顿,花钱跑关系已经不管用了,给到客户的体验感太差了,这个店日渐萧条。但好在积累了一批真心喜欢我们产品的客户,所以还能维持下去。
五:政策
做事情,靠实力,也看缘分和运气。餐厅经营半年,没出大问题,每个月略有盈余,如果花点钱投本地公众号,或者花精力做做抖音,应该能更进一步。不得不说,当时抖音的流量真棒,随手拍一条店内视频就涨了一万粉。为什么没花精力做呢?因为某项世界级的运动会来了,某天下午,我的店被重重手脚架围住,这条街的出入口也被围栏封住,不得已关店两个月。好不容易牢笼褪去,盼到重新开业,没过一周又照旧围了起来。找有关部门要说法,他们只丢给我一句话:验收不合格,重做!
那请问对我们生意造成的影响,谁负责呢?
没人负责!这是全市统筹规划!
那是我第一次感觉到自己是为国家做出了牺牲,这种感觉,无耐且枯燥。后来的事情就很好表述了,在继续翻修一个月后,部分员工相继离开,另谋高就,我和剩下的伙伴辛苦撑到了一周年。一周年庆,我邀请了很多朋友过来,大家喝酒聊天吹牛逼,最后我举着酒杯对大家说,这是本店最后一天营业,感谢支持,有缘再会~
那晚我们把库存的所有酒都喝了个精光,和朋友们一一作别,最后只剩下我,播放的音乐是科恩的 In my secret life.
以上,就是我的失败经历的分享,大晚上随性码字,没有章法和头绪,见谅了。
还是要多说一句,生活非常有趣,走过的路,每一步都算数。开店虽然失败,但因为开店,我混进了外国友人的圈子,于是后来做外籍乐队/模特经纪人,顺理成章不费力。也因为开店,认识了今年一起做口罩相关产业的合伙人。
祝大家在生财有术的星球,学到赚到,生活美满。
暂无讨论,说说你的看法吧
