o
哈喽,大家好,加入生财有术已经一个多月了,先正式做个自我介绍,我是一个做了6年微商的人,我来自广东 目前在广州运营和朋友合伙的一家公司 我叫何丽敏
每天必看这个星球的篇子,其实加入进来第一个晚上 我不知道其他星友第一天加入什么感受 我是看了一整夜都没睡着,从里面采取的一些对于我来说 很有用 我做了这个行业很多年 但前几年都有点闭门造车 把时间都磕在产品品质上,所以有很多方法可能都不懂
每天看了那么多篇星友分享的经验 精华,我觉得我也应该和大家一些我的经验所得,不然怪不好意思的😬接下来我和分享我在微商这几年积累的社群经历吧,这两年社群都很火,我相信对很多星友帮助也很大
接下来:我会从3部分分解
1:如果找到自己的“种子用户”搭建可持续盈利的社群
2:搭建社群之前的准备工作有哪些
3:搭建社群后如何分工
第一:建群目的
这几年 我被拉进很多群,200人 300人甚至更多 但最后都变成了死群,都是在里面发广告 加人等等,因为我们很多人在想到建社群 就是把很多人拉在群里面,然后就可以去营销 转化 变现
所以我认为 在我们开始做社群之前 一定要先给我们的社群做定位,先想清楚我们的目的,我们是想要卖货 还是建立社交圈 还是像我自己建的核心代理交流群,只有我们明确自己建群的目的,才可以让后续整个社群运营以及管理规则形成闭环
社群的存在,我认为就是既能满足成员的某种需求 又能给运营人员带来一定的回报,这样才会形成一个可持续性的良好循环
社群价值
社群可以给群成员带来什么价值,比如更好地了解某产品或者提供某种爱好的交流机会。
价值要尽可能抓住痛点
(1)从社群发起人的角度:为什么要做这个社群,希望通过创办与运营社群而得到什么。
(2)从社群参与者的角度:为什么要加入这个社群,希望加入与参与社群而得到什么。
目标人群的具体特点是什么?
有了社群目的目标之后,就要对潜在的用户进行性别、年龄、地域、职业、爱好具体特征进行归类分析,消费能力和消费倾向是什么?
他们对什么样的东西感兴趣?有什么需求?
他们有着什么样的价值观?什么样的内容能够吸引他们?
什么是种子用户?
一般是指第一批愿意追随我们,愿意私下为我们的产品买单,同时愿意帮我们传播的人,叫做种子用户。
种子用户选取标准有哪些?
种子用户要有一定的标准,要尽量选择那些活跃度高或者请一些具有影响力的用户。
其实真正的种子用户,并不是所有的初始的用户,而是真正支持你的用户。
把上面几点问题想好在建立自己的社群
第二:搭建社群之前的准备工作
1:确定社群的生命周期
社群的生命周期长短,完全看用户的利益和运营的目的。
当社群达到运营目的或者社群不再满足用户需求时就需要关闭社群了,或者重新换群来进行。
2:社群运营的KPI
通过运营这个社群,需要达到的运营成绩。
3:日常运营规则
日常运营规则指的是,平时无活动的群运营方式。
有活动大家都知道 推活动就好了,我们要想的是,在没有活动的日常时,我们每天群内的工作是怎样的。
想好上面的问题之后,就可以预热社群了,这个预热是:给大家一个心理准备 我马上要做一件什么事情 我为什么要做这件事 如果你参与进来能有什么样子的好处,这一部分 我的建议是可以现在朋友圈做分享,在私聊比较熟悉的好友 在到不怎么熟悉的好友 最后陌生好友,
这一部分,你需要准备的工作
1:宣传海报,明确用户能够得到什么,贴上二维码,分享到微信/ QQ 群,论坛和知乎、简书、豆瓣等平台,或者线下地推扫码都行,引流进社群。
2、拉人:去行业内公众号,同行群加人,同行一定会进行社群营销,这样的群,用户精准度很高。
3、自媒体传播,写软文,到各大自媒体平台,比如今日头条、大鱼号进行发布,导入感兴趣的新粉丝。
和大家讲一下建群的规则,不知道大家熟不熟悉
前40名,我们是可以直接拉进群的
超过40人就要发邀请,等对方同意才能进群
然后100人之内,是可以扫码进群
知道了这个规则之后,我们可以先拉大概40-50人的种子用户群,留出空间让这些人在往群里拉人
我们也可以借助这些人进行群的裂变,吸引更多的流量进来
一般裂变活动就是设置一个活动作为诱饵,比如拉新人进群拉够几个有优惠,或者是送什么礼品;邀请10个好友进群,就可以送5斤橙子之类的活动
并且我们要说明加入群有什么好处,比如可以参加团购,平常群内会有优惠券,每周会有健康知识,营养知识,宝妈育儿的知识分享等等。
第三:搭建社群后的工作
1、社群群名
命名有三种方法:
第一种是从现有的核心源头延伸出来,特点是与核心源头息息相关,从名称上,并不能看出特别具体的信息
例如:从灵魂人物延伸:罗胖的罗友会。
例如从核心产品延伸:美味米粉群。
第二种方法是从目标用户入手,想吸引什么样的客户群体,就垂直地取与这个群体相关的名字。
一般从名称上就能看出来是做什么的。例如爱好角度:爱跑团 ;从内容角度:干货帮等。
第三种方法是两者的结合,如吴晓波书友会。
这年头桥头算命的都知道叫运势占卜,武大郎卖炊饼都知道加上个人IP。
所以大家千万不要直接叫什么卖鞋卖衣卖袜子群。
2、群公告设置:
一般在社群里,群公告可以放一些上新的产品,包括产品的介绍,或者是你代理的所有产品类型等,让客户能够一眼知道并了解你的产品。
当然大部分的群主在编辑或者修改群公告时都主度要标明此群是干嘛的。
比如:
(1)本群为XXX福利群/XXX魔镜群,群内为分享女性日常生活小经验+护肤交流群。
(2)群内可以聊天,护肤交流,可以抢红包,可以约吃喝玩乐等一切有意思的东西,
(3)请勿发送任何商业广告(软广告、硬广告)
(4)退群自由
3、设置入群欢迎流程:
仪式感在当今时代太重要了我认为,在用户进群的第一时间让用户也觉得 我很受欢迎,同时也为后续群活跃埋下伏笔,此刻也是激发新成员发言的最好时机 让新成员融入大家庭的最好方式,可以提前准备一个模版给新成员:让他们准备好
模版有各式各样,可以根据自己建立的社群类别去写:一般名字,地区,工作,提供资源,为什么要加入进来等这类,也可以自己加上去一些
4、社群分工
一个社群如果想要长期活跃,光靠群主一个人很难 也很累,现在社群也有管理员设置,我们可以从成员里面挑选有责任心 有担当 会撩人 有时间的成员来做管理
🖤先说一下群主:
群主主要负责社群搭建、群成员搭建 群目标和结果 群管理分工安排 任务计划 群的整体方向规划
群主需要先确定群方向、使命、目标、文化、价值观对不对,还有后期引流等战略上的事情,
所以说群主是群的灵魂领导者。
🖤管理员的负责工作:
(1)制定群规、群公告、奖惩制度、淘汰机制等制度类;
(2)新人加入欢迎话术及形式;
(3)咨询话术,问题解答模板;
(4)日常监督群,维护群的秩序;
(5)群活动的公布执行;
(6)群内精华的整理;
(7)对接红包发放;中奖统计;
(8)线上、线下活动安排等等,这个群是否活跃,能否长久运营下去,群管理员是非常重要的一个角色。
🖤内容管理:
需要输出每日海报设计;策划活动流程设计;文案话术以及发圈话术等等价值性的东西;
🖤组织管委会:
就是我们俗称“水军” 也或者说“托”
主要来协助群管理员活跃群,需要带动群节奏,营造群氛围,推进群文化等。
比如群管理发了一个活动,管委会的人就要积极的参与进来,来带动其他的人参与到活动中来,这样群氛围就比较好,也就好引导成交
这就是一个社群的分工及工作明细;大家做社群也要明确好分工和每个岗位该做的内容,只有配合起来才能实现真正的群运营。
最后和大家分享一点:在你搭建好社群 开始运营的那一刻,你就要做好随时维护群氛围 和解答群成员问题的准备
今天和大家分享到这里,如果你感兴趣社群 私域流量管理这方面的内容,可以点赞或者评论留言告诉我,后期也可以给大家继续出 如何提高群的互动率增加粘性的社群方法 或者私域流量粘高粘性等经验!也可以加我:He-950819交流,备注生财有术!