请教一下各位，今天突然有陌生人打电话说我在亚马逊德国站盗卖他们的产品，结果上去看了发现营业执照给别人

请教一下各位，今天突然有陌生人打电话说我在亚马逊德国站盗卖他们的产品，结果上去看了发现营业执照给别人盗用开了店，对方说如果营业执照给盗用了，可能其它跨境电商也存在这种情况。
有经验的群友能否指点下应该如何处理？除向网站投诉外，有必要向本地工商部门要求处理吗？谢谢！