社群 社群搭建 训练营 # 轻享
【2人运营团队，30+群同时开营，带动粉丝40%以上转化率】
生财圈友们好，前天在广州跟几个朋友聚会聊tiktok，闲聊时候聊到社群运营，我讲了讲我对社群搭建的一点理解，讲完后，大家鼓励我写一写分享出来，于是，我来了
最近咱生财也正好在搞训练营，生财的一些朋友也在将训练营的玩法套用在自己的项目中，今天我分享的内容，也可以理解为是一个训练营的拆解，不过是30多个群同时启动，一起进行的长期可循环的训练营
有部分企业，积攒了一些粉丝，也尝试运营过社群，发现运营社群太累了，自己两三个员工似乎根本不够用，更重要的是这么累，却好像没有什么实质的结果，于是说做社群没用，将粉丝搁置着，这样的情况，应该怎么办？
我一直以来的思考方式是：让粉丝参与管理社群，设置奖励机制，进阶机制，让粉丝来为了自己，同时也为了自己的小群来参与进社群的运营中来，而总部只需要管理好头部的粉丝即可
我一贯的写作风格，就是结合具体案例来讲背后的逻辑和理念，今天聊聊我之前给一个企业搭建的社群体系，线上运营人员只有2人，却充分带动了上万粉丝，实现了持续转化率40%的成绩
这个搭建思路未必适用于所有的行业，不过当中的思维，逻辑，是可以或多或少给到正在考虑或者正在结合社群做事情的圈友，请阅：
1 调研分析
2 策划思路
3 后续改进
4 避坑感悟
5 要点总结
【调研分析】
这是一家卖编织线材的企业，粉丝是喜欢动手编织的年轻女性，通过包裹卡片吸引了几万的对手工编织感兴趣的粉丝，一年前拉过10个满500人的粉丝群保持着日常维护，也眼睁睁看着这些群逐渐变得不再活跃，开始出现广告......
【策划思路】
在这样的情况下，应该怎样思考整个体系？
a 价值观层面：
粉丝都有着相同的兴趣爱好，我们有没有办法围绕兴趣爱好给大家营造一个有目标的感觉，让大家有比日常消遣层面更高的追求？有，把爱好发展成事业！
于是，"将编织爱好发展成事业" ，成了我们经常要在群里强调的一句话，大多数爱好编织的仙女们也只是喜欢而已，如果能将它发展成事业，每天做着自己喜欢的事还有钱赚，想想就非常美好！
然而，在这个过程中还有很长一段路需要走，不管是技能层面，还是管理层面，都还需要很大的提升，而我们这个平台，可作为大家实现更高追求过程中的必经之路！
b 团队层面：
粉丝上万，但可以调出来做社群运营的同事只有两个人，而且还是从其他岗位临时调过来兼职做，要让这两个同事带起来上万人几乎不可能，怎样调整？
设置进阶制度，让粉丝参与管理，根据之前的活跃度和消费金额筛选出30位社长，经过一对一沟通后，让30位社长想出自己的社团名称，介绍，和口号，官方协助每位社长组建自己的社团
给予权限，在预热并发出官方通告之后，让社长们在已经不活跃的大群通过介绍自己，展示自己作品的方式激活并招募自己社团的30个基础粉丝，后期培训外部引流方式，让社长去抖音，豆瓣等外部平台引流继续扩大自己的社团
【图一：30个群同时创建】
通过群接龙的方式限定时间，保证高效率，48小时内做完以上动作后，社长开始启动社团，在各个社团欢迎新成员，介绍自己的社团，向社团成员讲出自己的社团理念和介绍社团之后的活动计划
【图二：社团启动】
c 社群活动层面：
活动分为大活动，小活动和福利活动，每个社团社长组织社员在同一时间段内根据官方发布的活动规则制作相应的作品并打卡做记录，活动结束时，统计打卡记录，根据大家的完成情况给每个社团计分，分数最高的三个社团可获得诱人的奖励，其他社团获得下次购买线材的优惠折扣
每个活动时间为7天（小活动和冲分活动）或者15天~25天（大活动）两次活动之间的空闲时间为3~7天供大家放松，互相打气，为下一次活动摩拳擦掌
除了团做活动之外，我们还需要帮助社员将她们做好的作品销售出去，让大家短期内能看到钱，才会有持续的参与动力，于是我们在社群举行了拍卖活动，让少部分人先看到钱，带动更多社员踊跃参与
【图三：拍卖活动进行中】
d 转化层面：
参加活动不需要付费，但有一个硬性要求，就是必须用官方的线材，并且在打卡的时候要出示自己所用的线材，确定是官方品牌的线材，即可参与打卡，不然将会被请出社团
【图4】社群团购火热报名
活动转化：正因如此，每次参与活动，必将有一波购线热潮，在活动正式开始的前两天，发起阶梯式团购活动，购买人数越多，单价越优惠，在第一团购活动开始时，社团总人数：732人，社团总成交298人，线团数成交1325卷，转化率：40.7%，平均每人消费124.5元
日常转化：如果团购期间准备的材料不足，则可以用95折的社团成员专属优惠在店铺购买（这个优惠在大群享受不到，只有社团成员可以享受）
原先一周内日常优惠券使用次数20张左右，社团计划启动后，当人数800人左右时，总优惠券一周内领取199份，使用131张，使用率：65.83%。累计支付数：797
对比可知，小群训练营对产品转化效果显著
e 进阶层面：
怎样让社长能有一直有动力做事？如何让社员也有奔头努力参与活动？除了梦想外，还要有实质性的可累积的刺激，这里，我们用到积分统计：
对小群的社员来说，连续三次不参与社团活动，将会被毫不留情地移出社团，每次参与社团活动，会根据活动规则获得不同的分数，个人累计活动29分，可申请成为社长，另起小组，自己独立门户做社长
对社长来说，小组总分数达到299分之前，不能获得社团的分成收益（也可以看成是社长的试用期），社团总分数累计达到299之后，可拥有10%的社团销售分成
不定时会有一次冲分活动，在冲分活动中，官方会放松分数的获取难度，冲分活动短暂而有效，如果有社长分数长时间起不来，可在冲分福利活动中快速涨分，实现分成梦
f 日常层面：
最开始提到大群，我们将大群的活跃粉丝引导入了社团，大群就不管了么？当然不是，自从小群社团计划启动之后，大群活跃度一路上涨，因为社团组长前期要去大群冒泡，活跃，来为自己社团扩增，社员也会帮社长去大群展示自己社团的强大，优秀，如此一来，大群已被自然激活
【图5：社长激活大群招兵买马】
官方日常在大群发布早晚知识点，也会得到社团成员的响应和参与，而官方也仍然是两个运营人员，没有因为工作量增大而招聘新同事，乐哉，乐哉！
【后续改进】
a 奖励改进：
开始时，我们会从所有人中，找出最优秀的社员和组长颁发16枚奖章（最佳社长奖，最佳作品奖，勤劳付出奖）+3个证书+其他奖励，后来发现有部分社员在小组很努力，但是放在整个体系中，也并不是很突出，几次活动都没拿到奖，有点泄气
于是，在第二个阶段，我们给每个社团的社长一个选择奖章获得者的名额，他可以从自己的小组里选择一个人来颁发奖章（优秀社员章）这样又激发了这部分成员的努力劲头
b 排名优化：
前面几次活动排名我们采取公开排名和分数，排名靠前的社团美滋滋拿奖，排名在中间的社团暗暗为自己加油，排名靠后的社团成员对自己社团有些失望，劲头也不是很足，这样很危险
于是我们后面采取了不公开分数的排名，每次只公开前三名优秀社团的名字，将其他社团归为潜力社团，不公开具体排名和分数，他们都有机会成为优秀社团！
c 分成收益：
在整个体系稳定进行了3个月之后，迎来了一次转折，也正是因为这个，使得我们没能敢持续按原计划快速扩散而采取了相对稳定的运营方式，有的社长翅膀硬了想自己飞，有的社长因为赚的少有些灰心（这个也是在做类似训练营中似乎不可避免的现象，有的成员做得好，考虑自己单干，有的成员始终见效慢而逐渐失去动力）
对于想自己飞的社长，我们约定给到一次性批发价75折优惠，自己现有社团自己拿走运营，其他资源一律不能有冲突性占有的动作
对于因为能力不足而有些灰心的社长，我们允许她与其他社团合并，分成自己协商，活动仍然紧跟着官方的步伐持续稳定运营
【感悟】
这个体系是去年9月份创建的，截止现在已有10个月，整体仍然在稳定运转中，官方只管理核心社长，社长跟随官方的脚步做着自己社团的活动，团购分成；
与最初不同的是，社长们都已经全部有了分成权限并且都赚到了钱，社长们也都已经开始用官方教授的方法从抖音，豆瓣等外部平台引流为自己的社团做扩增
挺好！
【几个关键点】
1 如果有大群不活跃了，可以考虑不解散，只要能想办法让当中的小部分人活跃起来，大群就能被重新激活，上面案例中，大群已沉寂了一年多，后面靠社长们的积极带动，重新循环了起来
2 一个人是群里的1/30 和 这个人是群里的1/500 感觉是完全不同的，当群里人数越少，粉丝越能感受到自己的重要性，而在500人大群，自己似乎可有可无，所以，如果大家的项目是可以设计活动让粉丝拥有参与感的时候，可以考虑创建小群
3 在需要相互pk的训练营或者活动中，奖励机制要认真设计，不仅要考虑到团队，还要考虑到团队中的个人，比如上面提到的要给小群群主指定群内获奖者的改动
4 仪式感很重要，在活动启动时候，我们给到每一个群主的需要在群里发送的每一句话，需要做的每一个动作都要推敲一下，就好像一年级小朋友刚刚开学做到教室里，新老师要在进入办公室后做自我介绍，引导大家互相认识，发发福利，讲讲规划，鼓鼓士气等
在活动中，给每个优秀粉丝设计海报，颁发实实在在的大徽章和邮寄证书，让大家感受到荣誉，归属感，也会对这个组织更加在意
5 自己运营能力不足时，多多放权给粉丝，让粉丝一起来管理，除了塑造梦想外，还要有短期内的即时奖励和回馈，上边提到的不定时拍卖活动，就是帮助一起做事的粉丝在没有分成之前，先赚到一笔钱，开心了，也就有了动力继续跟进
6 管理多个群主时，要定时邀请优秀群主分享心得感悟和技巧，相信这肯定是最接地气最有带动性的分享
【图6：优秀社长分享，真诚满满】
我是旺小哥，一年来一直在帮各个企业做社群策划和指导，圈友们在社群的搭建和运营技巧上有任何疑问随时来交流探讨，微信 ：awangev8 , 备注“生财有术”知无不言，言无不尽
如果感觉写的不错要转载的话，希望能跟我提前说一下，感谢
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