创业十年了，自己的一些感悟
昨晚做了一个噩梦:公司要开除一个员工，也给了N+1的补偿，但员工要求2n赔偿。我对他说：公司对你不错，你绩效不好，给你机会，还不好人力资源也给你调岗了，调岗后绩效还不好，公司也没办法。她说不认可，说公司没有人带她，说自己对工作很负责，5月份要结婚，4月份公司让她出差，她也去了。我说咱是小公司，很多岗位就一个人，所以没有人能带，你只能多问问其他同事，而且你结婚该请婚假请婚假，不能因为你5月份结婚要准备，4月份安排好的下店出差就不去了吧？这是你的本职工作。这时旁边的人力资源主管还帮腔说：老板咱应该给2N，是咱没做好。我xxxxxxxx，我心想我这都是什么员工呀。
总之争论了很久，她就认为是公司的问题，我就认为我是个好老板，仁至义尽了。然后我突发奇想，我想测试一下，我是不是一个好老板。我叫来了所有员工，我说如果你们觉得公司不好的可以离开，不要让公司耽误了大家。而且只要是今天提出离职的员工，公司也会给予2N经济补偿，仅限今天。这时候全公司30人全部举手。再然后我就惊醒了，一身冷汗。
一直以来，我很想做好，但是发现总是做错。公司现在也算小有规模，我希望公司可以发现和培养更多的人才，可以提升公司的工作效率，制定标准工作流程，激发员工的工作热情和潜力。所以这2年我很重视人力资源管理，人力资源部就有4个人，一个主管，一个培训专员，一个招聘员工关系专员，一个薪酬绩效专员。但是2年了，以前一个人干的活现在四个人干了，我认为应该干的更好更专业了，可是没什么变化。
创业企业就像婴儿，中小企业就像一个少年，老板就像亲妈，而亲妈太忙了，还要去给孩子挣奶粉钱（让企业生存下来的基本开销）和学费（创业的过程中难免会吃亏上当，这些都是学费），所以只能去顾一个人照看孩子的成长，而人力资源部就像一个奶妈或者保姆，人力资源部比老板在人力资源管理上要专业，但是责任心选不及亲妈。孩子病了，亲妈会一夜不睡，陪在孩子身边，奶妈只会过来说，到时间吃饭了，到时间该吃药了，孩子哭了抱一下。
招聘人力资源前我们谈了一些要求，而谈好的要求，也只能说是做了，不能说是做好了。这里面有一个问题是矛盾的，人力资源部负责管理员工的绩效，薪资，等等，问题是人力资源部的员工也是员工，这就等于让员工自己管理员工，他们考虑的不是公司好员工就好，而对公司好对员工更严格的事，从他们那就不好好做，这就等于我们让员工自己给自己定规矩，谁会给自己找事呢？并且我发现公司这两年都没新进让我觉得有想法有潜力的员工了，目前的招聘是人力资源部筛选简历和初面，部门主管复试，如果是主管岗我会复试。不是说我觉得面试不重要了，所以员工就不自己面试了，相反我觉得在招人、用人、留人里面，招人最重要，因为什么呢？
1、制度和机制永远都不会十全十美，但是我发现同样的制度和机制，都会有干的好的和干的不好的，这说明员工自身的观念很重要，制度和机制能短暂的激励，但是不能解决员工的责任心。而且随着我们不断的完善制度和机制，员工也会有反感，我觉得管理这件事本身就是反人性的，没有人愿意被管。
2、我们把制度做好了，如果招人招错了，我们培养了一年两年再觉得员工不行，这个损失就更大了。这个损失都不仅仅是他个人的工资，他会影响整个团队，甚至整个公司。
3、还有就是如果没选对人，可不可以通过培养改变他？有的小孩子很淘气，我们可以说没有不好的孩子，是父母教育的问题。如果看到学习不好的学生，我们可以说没有不好的学生，是老师的教育水平问题，因为人还小的时候，是可塑性很强的时候，一切都还来得及。但是20多30多了，人的价值观、性格和基础能力基本已经成型了。教技能容易，培养能力就难了，改变人的性格和价值观就更难了。
招人容易，只要薪资略高于同行水平就可以，但是选人难，找到合适的人难，如何发现合适的人才？如何从一份简历，30分钟的面试过程中，不仅仅了解一个人的外在能力和技能，还能了解一个人的潜在能力和价值观？提前识别出野狗和小白兔，特别是野狗可能前期伪装的很好。大厂招聘可以提高门槛，学历门槛，可以招大本以上的，技能门槛，可以招有等级证书的，经验门槛，从事本行业三年以上的等等，但是门槛越高，底薪越高，我们不能和大厂比，我觉得大厂可能会有老白兔，但小白兔应该不会有，进不去也呆不住。而创业企业和中小企业可能给不到这么高，所以选人的难度就会更大，怎么可以花合适的钱招到合适的人是我最大的困惑。我觉得专业的人力资源是应该可以解决这个问题的，现在发现并没有。
通过这两年我自己的摸索，我觉得创业企业和中小企业靠自己人力资源根本做不好，成本还很高，除非这个企业的老板或者合伙人中有一位专业的人力资源。或者可以请专业的第三方人力资源咨询公司外包，自己只留一个人事专员执行就可以了，我在天津找了很久，没找到。中国企业的平均存活期只有三年，如果人力资源做好了，我觉得至少能续命一年，这一年的续命可能就会诞生更多的优秀企业。
说了这么多，事还要干，公司还要经营。创业这些年，我觉得做一个老板什么都要会都要管。可现在我觉得做好一个老板最应该会的是识人用人，其他的技能和技术会了只能锦上添花，可不会识人用人就会很累，很难做大。开店开出规模就要有复制能力，做成连锁，公司做强也要有复制能力，复制自己，小自己，小小自己，所以自己不行，别怪别人。我已经报了人力资源管理师的培训，说干就干，先学起来。
