思路分享 今年入圈的新人,一直在默默阅读各位大佬的分享提升认知,看着大家惊人的项目执行力很是惭愧。前几年在做用户,近一年开始做营收,现在一个月200万左右,因为团队人比较多,这个营收数额还不算很成功,仍在各种探索折腾中,就不透露具体项目了。很多方法论其他大佬也有分享,在流量变现(广告和电商)这一块我还是新人,能分享的不多,所以分享我们近一年半在知乎获客的一些经验:
我们几乎每隔一段时间就会发放问卷做一次用户来源统计,每次统计的渠道占比趋势大致相同,按渠道占比和每天新增用户量,我们发现运营一年半以后,知乎这个渠道每个月的内容阅读量有700万左右,每天给我们带来了5000左右新用户(最近重心在做变现,内容阅读和用户增长跟前段时间相比有些许下降了)
我们在知乎做的是干货内容引流不是强安利,这个转化算正常不能说特别高;如果种草类回答,之前测试过平均1-5个赞/收藏带来一个转化,内容质量OK的回答平均100阅读会有1-6个赞/收藏。
数据评估技巧:
1、对新增用户发问卷做来源调研
2、在回答里设置礼包领取的暗号,根据暗号数量来评估渠道/回答的数据转化
3、监控数据,看增长异常时段各平台各账号内容的曝光情况
无论是为了品牌宣传、推广引流还是直接平台上卖货,没有曝光就没有下一步的转化,为了能在知乎获得最大曝光,我们得了解知乎这个平台的一些基本功能和玩法。
知乎的内容曝光主要来源于回答、文章和Live讲座等,这些内容的分发在知乎站内主要靠话题、首页关注、推荐、热榜、搜索和消息这6大功能(专栏效果一般,电子书、视频、会员和圈子我暂未进行研究此处不做展开讨论)
一、话题
推荐指数:★★★★★
知乎的话题体系是非常庞大的,既有热门话题也有长尾小众话题。话题的作用相当于帮我们圈住了一群较精准用户,并且帮我们筛选了一批可以触达到精准用户的问题供我们去回答。
话题重点关注讨论和精华两个板块,讨论板块展示的是各个问题里的最新回答,精华板块展示的是各个问题里的高赞回答,在话题里高赞回答和最新回答都有曝光机会。知乎的算法对新回答比较友好,每一个新的回答都有机会被更多的人或不同的人看到,还有上高赞的机会。另外带有这些话题tag的文章也会出现在话题详情页。
当账号深耕一个话题并累计获得较多的赞同之后,就有机会出现在相关话题的邀请回答名单里,然后就可以用官方的谢邀功能装逼了
但即便是选择精准的话题和问题,我们可回答的数量也不少。因此需要整理问题的关注人数和回答数,人力有限的情况下,优先回答关注人数多但回答较少或者高赞回答较少的问题;这些回答完以后再回去补答关注人数多竞争也多的;关注数少于30的问题基本可以先忽略了(除非问题是用户邀请,或者是搜索结果排名靠前)
二、首页关注
推荐指数:★★★☆☆
这个版块会展示用户关注人的动态信息,包括但不限于关注问题、发表文章、回答问题和赞同回答/电子书等,我们可以观察目标用户关注的大中小V有哪些,跟用户关注的尤其是共同关注的V进行合作,让他们给我们的回答点个赞,发布含我们软广的回答或文章(当然,有钱的爸爸也可以试试投放知乎的信息流广告),不过这个不太适合没预算的初创产品。
三、首页推荐
推荐指数:★★★☆☆
这个版块会展示一些知乎认为跟用户标签匹配的一些回答/文章/广告,匹配规则主要是根据用户回答过/关注过/浏览互动过的内容或者类似标签用户比较关注的内容来推荐。推荐页可操作空间不大,大家能做的是给你的目标用户分类打标签,然后针对性多铺相关内容。
前期刚做内容时尽可能垂直、专业并匹配用户,这样触及到的用户才更精准;内容持续更新,有需要又有条件的话最好能多个号更新(不能直接同样的内容复制粘贴!),这样覆盖的人群会更全更广,回答的内容才有更大机会在目标用户的推荐页出现。
四、首页热榜
推荐指数:★★★★★
这个版块会展示一些社会正在热议或者知乎希望我们热议的问题,上了热榜的问题浏览量都极大。热榜前几的一分钟能新增几千的浏览量。如果你的回答能在热榜问题里排到前几就爽歪歪了(上热榜可遇不可求,尤其是相关问题上了热榜回答还排前面)
大家在回答的时候可以查看问题日志,里面有这个问题的编辑和上热榜记录。对上过热榜的问题要认真对待,回答近可能全面、专业、对用户有帮助,并且用多个号进行回答,争取至少有个回答能上高赞排名前5。
因为上过热榜的问题有极大概率第二个月再上,甚至一个月上2次热榜都有可能,而一次热榜抵你一个月甚至多个月的搬砖效果。
19年初试过有个问题上了热榜,回答排前2,该回答的阅读量几天下来就过百万,而近一年这个问题陆续又上了6次热榜,最终一个回答收获到的曝光和转化真的非常惊喜。
五、搜索
推荐指数:★★★★☆
用户输入关键词发起搜索,结果页会优先展示这个关键词的话题(完全匹配)、含这个关键词的高权重问题、回答和Live讲座,不过近期知乎在推圈子和带货,部分关键词的搜索结果会优先展示相关圈子和商品
知乎用户的搜索行为占比是很高的(早期应该有30%以上,现在推荐和热榜做起来不确定占比多少了),我们可以收集目标用户常用的搜索词,在知乎上输入这些搜索词进行搜索,将展示在首屏的问题都认真回答一遍,让答案有机会出现在用户的搜索结果页。如果产品适合做Live的话,也可以做一节免费/低价课挂上去以提高搜索的品牌曝光。而且铺设的知乎内容也有概率出现在百度和微信的搜索结果里,也就是做知乎内容还有机会获取站外的流量曝光。
六、消息页
推荐指数:★★★★☆
积极回答你的目标用户关注的问题,你的回答动态会被知乎推送给问题关注人。持续回答问题,并且坚持用多个号持续回答对品牌/产品的曝光是非常有效的
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如果你的目标用户不玩知乎/受区域限制/用户规模小,想在知乎做出效果是真不容易。如一些本地生活服务、线下培训等,做好本地的线下推广和口碑更为重要。
因此大家执行前需要先明确自身产品定位、目标群体和规模,自家产品适不适合做知乎推广,如果适合,按米粒分享的推广方法去尝试去坚持,从零做到1个月百万曝光问题不大
最后我拿一个具体例子示范如何在知乎开展引流推广工作的第一步
假设某年某月某日,米粒入职了一个初创公司,公司的其中一个项目是健身相关,当前拥有自己的App,主要内容和服务是瑜伽相关,公司资源包括瑜伽精品课程(可以在App上看)、瑜伽相关实体产品(如瑜伽垫、瑜伽服、瑜伽拉力带等相关道具),公司给了米粒一个拉新的任务:多长时间内App用户量新增XXX
之前说的抖音快手B站小红书等渠道当然也可以推广啦,不过我们此文重点讲知乎,那么针对这款瑜伽App,在知乎我们可以这么做:
1、梳理瑜伽和App的卖点:练瑜伽有什么用、App的课程满足了用户什么需求痛点——粗略看瑜伽话题下的问题大概得出练瑜伽可以减肥、瘦肚子、修炼体型(改善圆肩、驼背等)等等,卖点跟健身蛮像的,用户对瑜伽入门动作和一些针对性动作有比较强的“学习”欲望。当然,这里的卖点梳理是粗略示范,实际梳理过程需要尽可能穷尽后排列优先级
假设App的课程基本能满足用户需求痛点,如果产品连用户痛点和需求都还没满足,请抓紧优化产品
2、搜集整理目标用户关注的话题。根据前面分析的用户需求,我们发现目标用户可以不局限于瑜伽及瑜伽相关的父话题子话题,减肥、健身等等也适用,用户群还蛮多的
3、进入到整理的各个话题主页,在精华页可以看到很多关注和浏览量都很高的回答,对应的问题就是你该去回答曝光自家app的地方了。如果精华页的问题不多,右边还有很多子话题,也可以从那慢慢搜集更多合适的问题进行回答
4、内容发布可以建一个机构号发瑜伽、减肥和健身相关的内容;也可以建多个小号单纯做瑜伽、健身类app的安利、分享与该app的一些故事或使用感受;人力财力允许的情况下还可以打造多个KOL账号,建小号将人设定为体型完美的小姐姐、减肥成功的小姐姐,几个号分别发布对应专业的故事/内容(但很耗时,需要评估公司财力人力和内容实力)
5、根据现有资源和各渠道情况评估投入产出比,资源有限的情况下优先做耗费财力人力最少又最容易出效果的渠道
确定要做知乎了,再参考前面分享的知乎基本功能和玩法开始建号做内容,初期推荐注册个机构号,只需1个机灵的内容运营全职或实习生就可以开展工作,机构号还能在知乎光明正大做营销推广。
我们走的是内容干货路线,重点在打磨用户的内容需求和在不同渠道分发,上面的分享都比较浅,可能对一些不了解知乎的小伙伴有一些帮助,对很大部分产品可能不是很通用,大家随便看看就好😂
配图是其中一个账号近30天的数据,更完整的阅读体验可以看这链接
