#一点思考 链接 老娘舅为什么只煮“舅”不煮“娘”?华莱士卖得好好的“炸鸡汉堡”为啥要改名叫“全鸡汉堡”?华与华做的这两个案子真的是在瞎搞吗?
最近一两年,在餐饮圈内和餐饮圈外都有好多人在骂华与华是大忽悠,给老娘舅做的logo这么丑,还把舅舅给放碗里煮了,又把华莱士好好的一个“炸鸡汉堡”王者给改成顾客都看不懂的“全鸡汉堡”。对外宣传“三纲八目”、“超级符号”等眼花缭乱的理论来源,实际上在给企业做跟算命差不多的业务——做完咨询,生死看命。
不过我作为餐饮行业内的人士,虽然并没有觉得西贝今天的成就跟华与华有多大关系,但是光就老娘舅和华莱士这两个项目,还是要给华与华正一次名。
一、
首先说老娘舅吧,我们先别说把舅舅放碗里有多丑,确实丑,但是我们要考虑一下老娘舅这个品牌是干啥的?是做米饭快餐的。如果能从品类需求的角度出发去思考这个logo,你就比那些从审美角度批判这个logo的人高级得不知道哪里去了。
快餐logo需要的是美感吗?nonono,没有人吃顿快餐还要考虑在这里请客有没有面子,快餐需要的是顾客从大老远就能精确地接收到两个信息:1、我是谁?2、我是做什么的? 只要满足这两条,一个logo就成功了。我们一条一条来讲
1、解决“我是谁”的问题。
logo的面积是有限的,同样的面积挤三个字,有可能顾客在100米之内才能看清,但是同样的面积只放一个字呢?是不是有效传播距离至少能到200米了?学过数学的我们都知道,半径增加了1倍,覆盖面积可以增加3倍,所以老娘舅的logo三个字变成一个字,有效覆盖面积翻3倍,没毛病吧?
继续,三个字变一个字大家没意见了,那么为啥偏偏把舅舅扔碗里呢?这个我们就要看行业竞对了。虽然华与华一直在热捧“盯妞论”(也就是做商业不要管对手要盯着目标顾客),但是在这个“舅”字的选择上,华与华想不承认自己没研究对手也不行了。首先,“老”字在这个行业已经有另一个龙头“老乡鸡”,“娘”字在这个行业有“大娘水饺”,这些都是客单价和目标人群和老娘舅高度重合的竞争对手,所以老娘舅想要一个唯一的专属的可识别的单字,非“舅”莫属。
舅舅,外甥对不起你,把别人扔碗里不好使啊。
2、解决“我是做啥的”问题。
以前老娘舅的logo就是三个字,没有图形。我们可以看一下这篇文章底下的配图,我们会发现商标叫“老娘舅”的,做啥的都有,如何让大家识别出我是做快餐的那个老娘舅呢?在旁边用小字写上“米饭快餐”吗?nonono,这样很土很掉价不说,字一变多就必须缩小,华总好不容易扩大的三倍传播范围又被你祸害回去了。
最好的办法就是用一个简单图形来让所有人一秒辨认出我是做饭的。除了一个大碗,还有更合适的图形吗?所以把舅舅装碗里,就是个“最不坏”的解决方案。
二、再说一下华莱士
为啥改名叫“全鸡汉堡”,估计外行是看不明白的。我相信华与华是做了周详的调研才做出的这个决策。我们可以从“华莱士的发展阶段”以及“行业的市场变化”两个方面来研究这件事情。
1、华莱士的发展阶段
华莱士起源于福州一家小店,现在已经超过15000家分店,是真正的炸鸡汉堡品类霸主。可以说提到炸鸡汉堡,除了肯德基麦当劳,人们第三个只能想到华莱士。而华莱士和麦肯在市场定位上已经岔开了,不存在竞争关系,其他的品牌也没有一个能拿出来跟华莱士过招的,所以在“炸鸡汉堡”这个领域,华莱士不需要再和谁竞争了。
那么现在新的发展需求就从“巩固阵地”变成“拓展边疆”了。至于新边疆在哪里,需要满足两个条件:1、现有资源已可覆盖 2、现有用户已有认知。我们继续往下看。
2、行业的市场变化
这个事儿外行不知道,但是做餐饮的同学肯定清楚,炸鸡汉堡是一个超大的品类,但是最近几年销量增速最快的确是“炸全鸡”。这一块,有很多小品牌(比如叫了个炸鸡)的炸全鸡几乎是整店利润的支柱,说明炸全鸡的市场一片大好。这个就是华莱士现有资源可以覆盖,并且用户已有认知的“新边疆”。
然而肯德基、麦当劳却并没有炸全鸡的产品,国际巨头市场响应和决策速度慢咱也可以理解,不过华莱士其实已经上线“炸全鸡”产品很久了,但由于人们习惯于将华莱士对标肯德基麦当劳,所以大部分顾客想吃炸全鸡了并不会想到去华莱士找。
想快速让所有人知道你要做一件事情,最好的办法就把这件事情写到自己名字里。华莱士这次品牌改进,最大的好处就是对“炸全鸡”这个新边疆实现了没有成本的“持续性全覆盖营销轰炸”,再配合中国境内无敌手的供应链优势,实现全国范围内对“炸全鸡”品类的市场收割。
华与华的这两个案例,没有任何高深的原理,我们用日常逻辑就可以得出坚实靠谱的结论,脑子需要多绕几个弯而已。
有人又问了,这么简单的一些原理,为啥华与华非要扯上那么多理论体系、国际经典著作甚至中国古籍来包装得云里雾里让鬼都看不懂呢?废话,用大白话解释得谁都明白了,咨询公司吃什么去?
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