加入生财有术这么久， 终于有机会做个分享，聊聊我在做的社区的一些思考，为生财有术添砖加瓦。
我们在做一个关于 CTO （首席技术官 Chief Technology Officer）的社区。我在这里做了四年多，经历了编辑、新媒体、培训师、业务总监等不同的岗位。
目录
1. 让付费会员参与到组织建设中，就像全职人员该做的那样，怎么做？
2. TGO 鲲鹏会是什么？列一些数字。
3. CTO 这个人群的需求有哪些？
4. 这样的社区，现在大家都是如何做的？
5. TGO 鲲鹏会的模式有什么不一样?
6. 可复制性在哪里？
这个组织叫 TGO 鲲鹏会，官网是 tgo.infoq.cn，是一个面向互联网科技企业 CTO 等技术管理者为主的学习社区，成立于 2015 年，现在累计会员 1200 多位，在北京、上海、深圳、广州、杭州、成都、南京、硅谷、台北、武汉、苏州、厦门等城市开展学习活动。
一、让付费会员参与到组织建设中，就像全职人员该做的那样，怎么做？
最近的一个例子是，2020 年 8 月 27 日晚上，我们做了 TGO 鲲鹏会的全员月度直播，展示了北京、上海、南京三个城市的董事会自己制定的年度目标。董事会成员全部都是付费在册的 TGO 鲲鹏会会员，他们不领工资、没有任何显性酬劳，平均每月为 TGO 鲲鹏会的事情付出 10 个小时以上的时间，重度参与了 TGO 鲲鹏会的社区组织运营——为什么大家愿意参与其中？后文分享。
回到年度目标，其中有几条引起了热议。主要原因是，这些内容完全不像是不领公司、交了会费来“享受服务”的会员做出来的——尤其是这每一项内容都直接指定到了一位负责的董事会成员（付了费的会员），每一位都是领了任务的。
（TGO南京）目标2：保证组织可持续的健康发展
KR1：会员续费率 80%；
KR2：分会规模扩大至 45人；
KR3: 促进 GTLC 购票增加至少 80 张，赞助费用至少 8 万；
KR4: 为 GTLC 项目组提供至少 8 条政府、企业或其他有效销售线索；
（TGO北京）目标3：引入高质量的新会员，扩大组织规模
KR1：新财年引进 90 位新会员（Red-60 位、Yellow-80 位、Green-90 位）
KR2：新会员面试不高于 70% 的通过率（不包含定向邀请的新会员）
（TGO上海）目标1 ：拓展行业新边界，丰富上海分会会员多样性，体验别样的碰撞
KR1：新增 40 位会员
KR2：女性会员 10 位
以图一为例，其中的三位发展服务负责人，都是业界响当当的人物，他们有着这样的标签：虎嗅网联合创始人、百度安全总经理、985 高校北京航空航天大学的客座教授、新浪研发中心总经理……都是十分厉害的人物。
这些董事会成员，本身都是交了钱加入组织的。他们付出了巨大的时间和精力在组织的运营上。也有过已经不再续费的老会员表示想加入董事会，“为会员提供些服务”。非常欢迎，不过要先缴费成为正式在册会员才可以。是不是愿意为组织缴费，这是第一道筛选门槛，也基本上能够代表对于组织价值的认同与否。
更早的时候，2019 年 7 月，在台北市花园酒店，我们举办了一场 200 人规模的会议。会议名字是全球技术领导力峰会 · 台北站，Global Tech Leadership Conference，简称 GTLC。会议“好评如潮”，包括台湾行政院院长张善政也来现场做了演讲，台北当地的十几家媒体也都来现场做了采访报道。而我们在台北当地只有一位工作人员。这场 GTLC · 台北站，从讲师邀请、场地选址、赞助寻找、搭建跟踪、现场签到、主持控场，主要的都是我们付费会员，也就是这群可爱可敬的 CTO 会员们来全程负责和参与的——现场负责签到的、控制屏幕投影和音箱设备的也都是这群可爱可敬的 CTO 会员们。
而我们没有给他们任何直接的显性的酬劳。
类似的事情还有很多。主要是 TGO 鲲鹏会的模式决定了可以做到这样。
二、TGO 鲲鹏会是什么？
简言之，TGO鲲鹏会就是中小型互联网公司 CTO 的朋友圈。到现在为止，我们累计会员约 1200 位。
这个数字也不大嘛，对不对？
这些会员全都是付费的。这是其一。
其中约 70% 是公司的 CTO、技术 VP、技术合伙人。这是其二。
从 2015 年成立到现在，今年的续费率（年费）近 80%；2015 年加入的老会员留存续费（年费） 40%。这是其三。
很多知名互联网创业公司的技术负责人、技术合伙人、CTO 都是 TGO 会员，具体名单可以看这里 链接 ，我就不罗列了。这是其四。
这个朋友圈有着几个特点：
- 高门槛。带领过 30 人以上的团队、做过 5 年以上的技术、做过 2 年以上的管理。基本上第一条就把大部分的人筛掉了。通过这三个硬性指标删选，可以进入下一步面试。
- 严规则。需要面试，面试被拒比例还挺高。
- 全球化。我们的会员覆盖 18 个城市，包括北京、上海、杭州、硅谷、新加坡、台北等。
- 强联系。所有会员，到任何一个城市出差，都由当地的“服务委员”负责接待。服务委员是每个城市的董事会中的一个岗位，所有董事会成员全部由缴费的会员出任。
- 重线下。线上太多太乱。线下才真实。2018 和 2019 年我们全年公开的线下活动接近 200 场，不公开的私密活动（我们称为小组活动）差不多有 500 场。去年我们完成厦门地区第一场聚焦技术管理的 300 人规模的活动，曹大在公众号更新的公众号内容就是基于他在 TGO 鲲鹏会在厦门活动现场的分享。链接 链接 。
- 会员共创。可以夸张些这么说，在我们的分会的运营中，大概三分之一的工作都是这些付费的会员来完成的。
我们经常开玩笑说，“单单是想为大家服务还不够，必须要交钱，才有为大家服务的机会”。也就是所有的事情都是在册付费会员完成的。
2019 年 6 月份，我们北京的董事会换届。一位翻译和出版过三本以上编程和语言类图书的前辈，之前是我们的会员，不过后来没有续费，来申请加入董事会。我就回复说这个需要在册会员才可以，您这里需要先续费成为正式在册会员才可以的——然后对方就不理我了。
这个其实也好理解。付费首先表示的对于价值的认同，董事会最首要的条件就是对于组织理念的认同。
这里是我们全球 12 个城市的新一届董事会成员的名单。
- 2019 年 - “全明星”阵容，TGO 鲲鹏会 12 大分会新董事会亮相》 链接
- 2020 年 - 2020/2021 年度 TGO 鲲鹏会城市董事会阵容公布链接
三、CTO 这个人群的需求有哪些？
从人群画像上看，CTO 这个人群特点大致有这些：
- 技术很牛，其他方面相对薄弱一些，比如产品、运营、商业、战略
- 懂互联网，对传统产业和行业相对陌生
- 基本都在三十以上
- 收入高的直男
- 公司发展速度快，自己面临能力挑战
- 技术创业的越来越多，包括自己单干和加入初创公司
四、这样的社区，现在大家都是如何做的？
对应的，现有的产品满足这些人群的需求的方式有这么几种：
- MBA、EMBA
- 各种训练营，为期几天到几个月不等，包括混沌大学、得到大学
- 各种社交俱乐部，主要目的是拓展人脉
在 CTO 的地位越来越高的背景下，并没有多少专门针对 CTO 人群的优秀产品。老牌的技术社区比如 CXDN、极客邦/InfoQ（就是我们公司）、5XCTO、麒X会等都在做相关的产品。
这就讲到了 TGO 鲲鹏会的模式特点。
五、TGO鲲鹏会模式有什么不一样？
TGO 鲲鹏会的目标就是为技术管理者提供一个学习交流的平台。这群人是“孤独”的，很多话题在公司里没法和老板/同事/下属讲，也不能带回家里和老婆孩子讲，只能寻找一个有知音的场所。TGO 鲲鹏会就有点儿像是在家和公司之外的第三场和（有点儿像星巴克发家之路的定位）。在 TGO 鲲鹏会的小组里面，大家聊得最多的是陪伴——我们有着相同的经历和背景，我面临的问题你们都懂，也还可以提供协助或者建议；有些问题可能持久得不到解决，最不济，大家相互比比惨也能够得到些安慰（开玩笑）。
简要来说，我们有 2 个不一样。
第一、会费”非营利“
这个是和其他所有组织都不一样的地方。现行的会费价格是首次加入 12000/年。所有会费用于组织运营，包括举办活动和支付人工成本。不会分红，不必给公司输出利润。
为什么这么做？
这就是这件事情的社会价值。我们是归属在一个母公司旗下的。
如何实现盈利？公司愿意支持的动力是什么?
前面提到了其他的技术社区，他们争夺的最核心的资源是专家和大咖——其次才是用户，也就是渴望学习和成长的工程师们。TGO 鲲鹏会用这样的形式，和这些科技领导者形成了很强的链接。他们很自然的可以为其他项目带来导流。
比如，国内 IT 知识付费方面最好的 APP 极客时间，里面有十数个专栏的作者是 TGO 鲲鹏会的会员。价格最高的专栏《技术领导力 300 讲》（￥299）卖了超过一万份。这个专栏最初就是因为 TGO 鲲鹏会的存在而做的，也是为所有的 TGO 鲲鹏会会员提供了一个展示的平台。我们现在在策划第二季的专栏。
第二、分会“自治“
这个是和非营利性质紧密关联的。就如同现在风风火火的开源运动一样，因为非营利，我在这里做事情不是在为你挣钱，所以我就更加愿意参与进来——尤其是高水平的大咖。
我们之前的模式是，全职的同学，比如编辑，都是很年轻的。我们来决定给这些 CTO 们讲什么内容、定什么主题、邀请谁来讲……很自然的会有问题：你的视野和资历都不够的情况下，怎么能够把握到 CTO 点？
简单来说，你要给 CTO 上课，怎么你也不能是个初级工程师吧？是个 CTO 是起码的吧？
比如我们去年 9 月 8 号在上海举办的《发现机遇：重塑世界的区块链力量》专题活动，有上海董事会的王俊鹏，他是九章云极副总裁，有着 20 多年 IT 相关从业经验，来做出品人。从专题设置到内容审核到讲师邀请，都由他来负责。我们协助就好。
最终邀请到了 5 位来做分享。这 5 位是依靠我们全职人员的力量根本做不到的，接触不到的。并且我们作为非营利的社区活动，也不向这些人支付出场费的。
我们做的主要就是和俊鹏老师探讨 TGO 鲲鹏会的愿景使命和如何让 TGO 鲲鹏会为会员带来价值。
他邀请的五位讲师分别是：
- 鲁毅 币乎 CNO&联合创始人
- 刘杰 蒙特卡洛科技有限公司 创始人
- 赵峰 YOUChain 创始人
- 夏虞斌 上海交通大学软件学院 副教授
- Steven&Steve UniValues Associates Inc 创始人
同时，我们覆盖了这么多城市。每个城市的诉求也是不一样的，比如北京、上海、成都、台北的 CTO 肯定是有着不一样的诉求的。
这个如何解决？
原有的模式是我们在北京总部的编辑一刀切。这个肯定是不符合当地特点的。
所以我们现在采用的模式就是分会自治，每个城市组建了董事会，董事会决定当地的事务。我们来提供支持。我们为每个城市招聘了一位全职的运营同学，他的工作就是支持董事会的决议，构建当地和北京总部的沟通桥梁。
董事会的架构是这样的：
- 会长：负责把控分会董事会的总体方向，带领董事会制定年度发展目标以及实施计划，以满足分会成员学习和分会运营的需要，提升 TGO鲲鹏会分会在当地的影响力；
- 学习委员：负责规划、协调学习活动，主要是确保分会的学习质量，比如协调自己和董事会视野范围内最好的分享讲师，根据会员的反馈调整学习的频率和内容等；
- 会籍委员：协调招募潜在会员，面试符合标准、高质量的会员，作为当地分会的形象代言人，传播 TGO鲲鹏会的价值；
- 服务委员：负责新会员成为正式会员期间的服务工作，通过欢迎、连接、指引三个步骤帮助新会员快速获取到 TGO鲲鹏会的价值，包括已有会员的体验，和协调招待其他分会来访会员等。
- 小组委员：负责新会员进入小组的安置事宜，负责组长之间最佳实践经验的分享，提升会员小组体验，比如定期组长组长会议等。
我们为每个城市配备的运营同学叫区域经理。区域经理来支持和推动董事会的工作，比如每个月开一次线下会议、会议决议执行的如何了？
我们现在会员覆盖了 18 个城市，已经在 12 个城市建立董事会组织。未来，只要有一个城市有人愿意牵头、能够组织到 20 位左右的会员，我们就在当地成立分会、招聘区域经理、组建董事会，把当地的组织建立起来。这样也是充分利用了众人自治的力量，分布式的力量。
而用这样的方式，我们能够大大的扩大各位的朋友圈。
为什么董事会成员愿意参与、为什么各位会员愿意一起建设组织？
我们要做的事主要是几点：
- 理念先行，找到对的人。相对于“改造人的思想”而言，找到对的人是更加简单的，也更加持久的。
- 把董事会成员推到台前，把为组织贡献了时间精力的会员推到台前。能够露面的地方，更多给会员展示机会。前面提到了 GTLC 全球技术领导力峰会。去年我们在包括台北在内的 10 个城市举办过这个活动。开场的类似于“主办方演讲”的环节，请谁来讲话？我们毫不犹豫的请当地的会长来讲；上下午的主持人，也邀请当地的会员，优先邀请董事会的成员来。我们有很多编辑，可以做专业的采访，优先采访董事会的成员，写出漂亮的文章传播出去——对于个人，对于公司，这都是很有价值的事情。
- 做好啦啦队工作。比如开头提到的事情，董事会做了这么多事情，我们全职的同学要把这些散播出去，大张旗鼓的传播出去。每一位新加入的会员，最先接触的都是董事会的成员，也就是我们的面试官。每次见面面试都要花费一个小时以上的时间，面试官/董事会成员为什么愿意参与、有什么收益？最直接的收益就是，这些经过资料初审的申请者，代表了不同公司不同行业的顶尖水平，你可以很方便的接触这些很难汇聚起来的人物大咖。我之前在“龙珠俱乐部”微信群分享过一张PPT图片，我们有一位获得年度优秀董事会成员称号的会员，一年面试了差不多 40 位会员申请者。因为涉及个人，这里就不贴出来了。
- 把所有（非敏感隐私的）数据开放。每位在册会员，都可以看到 TGO 鲲鹏会的财务状况，等到 TGO 网站就可以。图二是我截取的网站页面，数字金额部分已经隐去。
这个背后的含义就是，所有的信息都是公开的。就像是《链接》中说的那样，“思维透明已经形成了我们的文化和社会习性……比如在我们世界的战争中，敌对双方也会对自己的阵地进行伪装，但如果敌人对伪装的区域产生了怀疑，直接向对方询问，那他们一般都会得到真相的。”
六、可复制性在哪里？
生财有术的朋友是讲实效、重落地的。来个乌托邦的事情并没有那么大的价值。所以接下来讲讲我认为可以复制的地方。
TGO 鲲鹏会的核心点在于”共创”，也就是让所有人参与进来。我们的两个核心理念是“参与越多，收活越多”和“为自己的体验负责”。其实这个和生财有术也是相通的。
加入任何社群，都和点外卖、网购是不一样的。前者交钱只是入场，相当于买了了迪士尼游乐场的门票，还需要不断花时间花精力去游览去交流，才能有价值收获；后者交完钱取完货就结束了，是一次性的。
总结下来，我觉得可以复制的地方在于
1. 理念和愿景先行。小团队靠关系，中团队靠制度，大团队靠文化。松散的组织只能靠文化，因为没有职级关系，没有强约束力，只能靠愿景文化把大家聚集起来。
2. 抓关键人物。擒贼先擒王。具体到 TGO 鲲鹏会的运作里面，我们和董事会的成员的联系是最多的，是麻烦他们最多的。“感情是麻烦出来的”，因此和他们的关系也是最好的。
3. 让“利”。具体到 TGO 鲲鹏会，这个“利”就不是直接的金钱物质方面的了，更多的是机会、名气、实现心中所想的愿望。抛头露面的工作，比如活动的上台发言、主持、所有会员都要经过的面试，都是请董事会/会员来做的。
基于这些理念要点的例子还有很多，我再举一个比 TGO 鲲鹏会更加长久的例子：QCon 全球软件开发大会。QCon 每年在伦敦、北京、纽约、圣保罗、上海、旧金山召开。自2007年3月份开始举办以来，已经有超万名有多年从业经验的技术人员参加过QCon大会。2009 年在中国举办以来，连续举办 10 年。
更牛的是，这个大会的门票全都是卖出去的。除了之前的讲师，都要买票。2019 年的票价是 8800 一张。这个 QCon 会议和其他很多大会不一样的地方在于，门票收入远远高于赞助收入，而不是其他一些会议那样，主要是聚拢人群之后靠赞助收入来支撑。这么牛！今日头条招聘技术专家都写过“QCon 讲师优先”。
图三是 2019 年 QCon 大会的部分优秀出品人（ 链接 ）。
QCon 这里就很好地用了出品人的制度，跟前文讲的董事会制度类似。出品人也是在各大公司任职的一线人员，他们来组织专题、邀请嘉宾、审核内容、现场主持。还不给钱。我们可以先看下出品人要做的事情
- 寻找专题合适的讲师，和讲师沟通内容，保证话题的高质量
- 大会当天进行主持和专题介绍
- 协助进行大会的宣传
这些职责，像不像全职工作人员该做的事情？
非常像。
那么为什么这些出品人愿意做这些事情？
和前面的一样，参与感、成就感、荣耀感。
以上就是我关于自己在做的社区运营的几点分享。感谢生财有术，感谢各位。人在北京，欢迎一起交流，我的微信 zh_xinlong。
