「得到」上听蔡钰老师的课提到了产品的情绪价值这一说，还挺有感触的，我发散了一下与大伙分享。
新消费这个行业，一个好产品是安身立命的根本，好产品自带与生俱来的势能。没有这个作为基础，一切花哨的营销都只是徒劳而已。
那怎么定义一个好产品呢？至少应该有这三个维度：功能价值、情绪价值和资产价值。
功能价值这个就不用过多解释大家很容易理解，就是一个产品可以解决什么问题。
代餐棒的饱腹还让人不发胖的功能，咖啡的防疲劳功能，牛奶的补充营养功能……等等。
那什么是资产价值呢？就是可以当作资产来看待的，资产具有保值的特性，特定环境下还可以增值，甚至还有收藏的价值。
这个一般的消费品不太容易做得到，举几个有资产价值的消费品。茅台酒，NIKE的限量版球鞋…
主要想跟大家聊聊情绪价值。很容易被忽略但却又是非常重要的一个价值点之一，特别是这个社交媒体的时代，因为这个反应出来的是你有没有注意构建你与用户之间的关系。
情绪价值本来指的是一个人影响别人情绪的能力。应用到产品上，就是你有没有让用户从眼、耳、口、鼻几个维度让他们感觉到爽。功能价值基本标准化了，而情绪价值不一样，你有非常大的空间可以做到差异化。你能做到与众不同，你就能加深跟用户的关系，你的产品周期也就越长。
我们把用户接触到产品的过程对应到人的眼、耳、口、鼻等器官，从这几个维度做一个简单的拆解，看看可以从那些方面来做情绪价值。
眼：对应包装。高颜值的包装是可以让人赏心悦目的，没有人会抗拒美的东西。说到这里，大家应该就会明白当前这些新消费品牌怎么大力在包装和产品造型等方面上发挥「美」这一生产力了吧。
口和鼻：对应味道。功能价值做得再好如果口味不过关那基本白瞎。不能让人产生多巴胺就制造不了兴奋点，也就不能刺激分享欲和成瘾性。你看，这不也是情绪的一部分么？
出此之外还有手的感受，换一个词来理解：用户体验。
快递随包裹赠送你一个开箱器，化妆品容器标注刻度准确取用……等等一切让用户感受到你用心的地方。这种带给他们的小小惊喜可以刺激分享欲，随手分享社交媒体还带出来了社交属性。
做情绪价值的方式多种多样，核心就是围绕一个点：让用户满意，超出用户预期。这样就形成了独特的价值，长久留住用户。
