知乎好物等被恶意刷赞，律师视角这样看（吐血整理，欢迎拍砖讨论）
最近很多生财的术友都在做知乎好物，小红书等平台，也在写一系列的文章内容去引流也好，去变现也好，这些都是很有价值的，包括我也在看紫菜 、家蒙
但我同时也看到了很多风险和法律问题，作为一名在网络法摸爬滚打的律师，今天抛转引玉，和大家一起探讨被他人恶意刷赞的法律分析。
主要分为下边三个方面和大家进行分享：
1、 不可害人，但被害也要适时还击。
2、 被恶意刷赞是什么？相关情况说明
3、我们应该做哪五步。
一、不可害人，但不能被人害死，害人之心不可有，防人之心不可无，
前几天夜话分享上很多大佬都在做知乎好物，然后一个大佬开了一个玩笑让我惊奇，这个玩笑是这样的，如果你看别人比你牛太多，你是第二怎么搞死第一，你要多去帮助他，那他说的这个“帮助”，就是恶意刷赞，这其实是个玩笑，不过现实中也有很多竞争对手伸小脚的行为。
其实恶意刷赞、刷流量这件事情啊，在淘宝店、天猫店、公众号包括其他平台都有很多案例了，包括像头部大企业，某条和某度，腾某、360等也会有“伸小脚”的行为，不仅包括很多商业诋毁的案件，具体见截图。
大的方面我们就暂不讨论，就说我们花费了半年几个月做出来的一个大账号，然后突然被别的竞争对手去搞，被恶意刷赞的话，我们应该怎么做？
再讲how（怎么做）之前我们先讲下what（被恶意刷单是什么）
二、被恶意刷赞一般是什么？
目前来说刷单刷赞也好，或者其他手段也好，主要是分两类，第一个就是人工刷赞，第二个就是机器刷赞，这两点具体流程涉嫌灰产，就不展开说了。
机器刷赞平台一审核基本上都会知道的，现在平台的风控做的也相当到位，主要的是人工刷赞，人工刷赞的话他就会可以按照他所理解那个规则去给你刷，然后有策略的去搞你，这样平台就容易审核失误，对你进行封号限流等处罚。
提醒一下，不管怎么刷赞，怎么刷单，这都涉嫌犯罪，虽现在执法力度还不是特别特别的强，但最近新的政策有加强的趋势，大家还是要在守法之上一起生财有术。
在讲怎么做之前我们先了解刷赞的流程，
刷赞主要分为操盘者上游的，中游代理人、下游就是参与者。
那对方要搞你也好，去影响你的账户的安全也好，一般下游是直接参与者，但上游和中游一定会把握好相应的尺度。
而知乎平台对恶意刷赞的尺度是什么呢，经过询问相应的同行，他们很难去直接面对处理一个中V或者或很多人具体的申诉，对于协助你调取身份等问题他们一般也不会去做，帮你去尽心处理也要看情况，那我们就放弃了吗？
当然不，不能让我白花花的银子被别人劫走。
三、那究竟我们应该怎么做
证据，证据，证据。
第一步首先要做的是固定相关证据
证据为核心，主要要从你设立账号、持有收益，写作内容、账号关注度、平常点赞情况等方面进行固定证据，因为不同账号、不同的案件证据固定不一样，我们要经常留存，经常记录。
这里以我们参与的一个案件切入讲解下，
这个案件中，是对方公司人员故意在我们平台上发布反动视频与照片，并恶意举报，导致用户流失、企业信誉受损，这个案件和“千聊”公司人员故意在“荔枝微课”上投放淫秽、反动视频与照片，并恶意举报的事实相似。
“坏人”的手法也不多，人还是有花样惯性的嘛，
那此案的证据主要大类就是平台上的用户路径追踪，身份信息核实，违法内容公证，实施行为人和公司的关系等等。
第二步，一般就是和官方或者知乎平台进行协商，这里我更倾向于是谈判的视角。
谈判主要有两点，要有感情，要讲道理。
既然是谈判，你就要手里有东西，一般我建议大家要去结合证据写下事实陈述，事情分析等书面内容，若是公司至少盖个公章，准备下相应书面材料。
关于要有感情，不管是哪一个平台，我们写作者应是重要的，但孩子太多，平台也管不够来，会哭的孩子有糖吃，要会哭会皮，这样更容易润滑处理结果。
关于要讲道理，主要分为两部分，第一部分是对客服，一般我建议直接上文件，请求上级看，知道她的编号，若有时间不回，直接对客服进行投诉，因为客服主要的目的就是缓和矛盾，一般时间较久，而且不断督促时间精力也比较大。
一般后续我们团队处理就直接发律师函或者是发声明到知乎，然后告诉知乎我们我们的诉求和解决的路径，然后让他去把让他把这些情况进行说明，后边再请求他们介入管理他们的身份信息或者是其他的一些信息。
第三步，就是如何以牙还牙，别人搞了我，我怎么去告别人。
我们可以两条腿走路。
因为如果是民事案子的话，周期比较长，可以向市场监督行政管理部门投诉，在行政管理部门作出调查及相应处理决定。
如果来走刑事，虽然立案难，但我们作为受害人，可以在当地进行立案啊，还是有很大机会的，不要说某度、某药酒异地办案，现实基本都是这样的，只要你“会”报案、“能”立案。
分享一下2017年律师同行做的案件，2017年南京法院早就以破坏生产经营罪，去判决了恶意刷单的一个案件，因为违法者给竞争对手去刷单。
他在客观上让对手达到触碰平台的监管红线，其实在主观和客观上直接有破坏他人生产经营的故意，这也是全国首例“刷单入刑”案，最后定了非法经营罪，判了实刑。
举例来说，如果一个大V的话做好物，它本来的营收其实很大的，那你突然这个账户被封禁，或不存在的话，那它肯定会达到严重的经济损失的，很多可能涉嫌刑事犯罪。
那民事相关的案件主要不正当竞争，商业诋毁等法律问题，一般要结合具体问题进行分析。
最后我们讲一下怎么搞到上游的问题，因为具体搞你的是下游，那公安办案和我们处理的思路是一样的，抓住一个，揪出一窝。
其实，不管是民事起诉也好，刑事立案也好，如果损失巨大的话我们是可以花大部分时间精力去找到源头的，如果是仅仅敲山震虎，其实针对下游的一般就可以解决。
第四步，善于用好平台规则和政府政策。
最近公安部在执行“清网”“断卡”政策，大家遇到类似的问题，寻求公安介入的门槛更低了，我们是受害人的话，可以在受害人所在地就可以立案，那我们做企业的好或者在其他方面有资源的话，你在当地公安派出所还是可以去很好地进行沟通的，待立案通过侦查，那你已经成功一半了。
第五步，最后压轴的一步，影响力搞起来
做内容要分发，要有影响力，那我们解决事情也是这样，既然我们有理，作为内容生产者，一定要借助媒体的力量去发动，特别大家不要小看传统媒体，他们还是有很大的影响力，大家还有平台对于他的信任感和认同感还是很强的。
而且这里做声明也好，登报也好，门槛其实没有想想大家想象的那么高，这一步不管对你表达诉求，和官方去谈判，去民事、行政、刑事处理也好，都有很大的作用。
最后希望大家在做知乎好物的路上一路前行，不被“小人”算计，自己风风光光赚大钱，一起生财有术，谢谢。
