关于盲盒和区域互联网结合的一些构想和思考
最近和甄希先后做了两次深入沟通,主要是探讨一些业务的合作方向和切入点。
盲盒的确是一个神奇的产业,我悄悄地统计了下,我家女儿一年各种盲盒的采买肯定过百。盲盒不仅仅是冲动,还包括猎奇、收集癖,炫耀,社交各种因素。甚至我们这些做家长的有时都会禁不住,悄悄的打开再把盒子装回去……
在我看来,盲盒最大的价值在于它是一个极好的营销场景道具,这里有几个原因:
盲盒有相对比较精准的目标人群指向,目前被定义为95后乃至于00后人群,这是未来的主流消费人群的一个大方向;
盲盒在消费场景中打破了价格敏感的界限,因为有相对统一的价格区间;
盲盒的消费习惯比较持续,可以和用户形成一个比较长的链接周期,而且用户和用户之间还可以形成交互;
在很多具体场景里,盲盒可以成为非常好的消费诱发点。
如果要把盲盒放到区域互联网场景中,会有什么的化学反应呢?
我觉得可以从两个维度来做一些思考:
1、如何把盲盒作为一个直接的销售道具植入场景,形成营收;
2、如何把盲盒作为一个连接用户的切入点,去挖掘更深层次的用户价值。
比较简单的植入方式包括,提供版权授权的策划和方案,在商圈做美陈运作。区域互联网站点可以在中间做方案的附加值溢价,也可以作为和商圈谈年度框架的筹码之一。
另一种情况则是,在不同的活动和营销推广中把盲盒作为一个流量增长点,并且在多个活动中穿插,在相对明确的客群人群中做持续的黏着和互动,保持用户的有效性和活跃度。
我们探讨了几个可以植入盲盒的行业,包括亲子、综合体、餐饮、女性消费。
亲子无疑是目前场景匹配度最高,而且用户可挖掘商业价值最为明显的领域。
1、在各个亲子消费的现场,包括培训中心、亲子商店、儿童游乐场等待区,甚至是儿童医院的候诊大厅,一台盲盒的贩卖机很容易形成关注和实际消费促成,试想一个吵闹不停的熊孩子加上疲惫不堪的家长,一个盲盒玩具真的能解决太多太多的问题。
2、商家可以结合自己的产品和课程,用盲盒作为消费刺激点,比如买什么课程或产品送盲盒,比如课程消耗和成绩积分可以兑换盲盒。
3、结合社群,区域互联网平台可以设计主题,将当季的上新主题穿插到网站线上线下的活动中去,穿插到本地各个亲子类商家的商业营销活动中,这样可以保持精准用户的持续关注度。
4、在人群中可以采取类似纯盲盒交流群的交互方式,细化到区域、关注主题上,给用户做出更清晰的行为轨迹和画像描摹。
5、如果能结合系统和CRM对用户的消费轨迹进行记录,还可以根据客户的消费轨迹和习惯,不停的穿插盲盒主题和亲子相关主题的产品服务推荐,这样可以不断持续地挖掘这一批人群的最大消费潜能。
以往我们看亲子,总觉得空间小、商家支付意愿不强,但这几年亲子属于一个行业高速发展的上行阶段,通过一些营销场景的道具和用户建立更紧密的链接,去做数据积累和用户画像描摹,未来的商业开发空间是显而易见的。
综合体有一定的局限性,涉及到城市的规模和商业氛围的阶段,但是三线以上城市,仍然存在足够的运作空间。
1、用盲盒在商场布点,和线上形成联动,做双向倒流(线上的活动向线下引流,引导到商圈领取盲盒;或者是商场的机器上有引入站点的通路,吸收自然人流成为站点的私域流量用户);
2、将盲盒作为大型活动的环节植入,在前期推广、引流到店、现场互动上多思考可以植入的手法;
3、引入品牌IP,通过主题设定的美陈项目获取策划整案和年度框架的谈判机会。
餐饮的做法简单一些,大体可以理解为套餐捆绑、现场冲动消费:
说到套餐捆绑,其实有一个案例很有名,就是大家没往这个方向想:麦当劳的主题玩具和亲子餐。这些年麦当劳操作过的套系和IP包括有海贼王、Kitty猫、史努比、小黄人、Pixar等等等等,还包括奥运和可口可乐系列,不得不说,很多系列真的是大大带动了麦当劳套餐的销售。所以这是一个可以考虑的植入点。
而现场冲动消费则是一个相对灰色地带,比较适用于酒吧、KTV等场景,在家庭聚餐的场景下就要看有没有孩子了,这个会有比较明显的带动。说一个我听过的案例,这是一个亲子的场景,说是一个课程推荐会上,只要当场下定的家庭就会获赠对应的玩具,于是很多没有订课的家长就遭遇自家孩子的痛哭流涕,结果其中不少不仅当场下定,而且订的还是最贵的套餐。试想如果是在一个亲子餐厅,只要有一桌孩子打开了这个潘多拉魔盒,现场的氛围想收都不一定能收住(甄希就和我分享过,曾经在某个酒吧,一个有点喝高的大叔为了抽到灭霸的限量款几乎把机器买空)。
其实延伸一些说,餐饮的产品直接都可以做成盲盒,比如针对某个商圈,上9.9午餐盲盒,其中大部分都是标准餐,放少量惊喜,然后做话题,不过这个要看系统如何支持了。这个也很符合“万物皆可盲盒”的观点。
女性消费领域,盲盒的玩法也很早被应用了,最典型的就是口红机。其实小样、套餐组合都能够放到盲盒的场景中去,能够和美业相结合,把用户做导入,还是会有很多商家买单的。
关于房产,其实有些操作方法会和商圈的运作非常类似,但是本质却完全不一样。因为商圈的引流至少是有很多高频低额消费的项目去做转化的,但是房产就完全不同,虽然说盲盒的引流成本对于房产来说完全可以接受,但是带来人群的匹配度就不好评价了,远不如前面说到的几个领域适配度高。
所以在这种营销场景和道具植入的分析中,我们比较多考虑到的是一个到店的引流甚至转化成本。
亲子的拓客成本和单个客户的利润价值是相对比较高的,而且复购概率也大;商圈因为有人气指标考核,所以也愿意花成本去做这些;餐饮不是考量一个人,而是考量一家人,少则3-4人,多则7-8人,用1-2个盲盒的成本做为引流也是愿意的;女性消费和亲子的客单值以及复购率相对类似,也是值得在里面使用盲盒这个工具的。但是房产的确不好说。
从财务角度来说,引入盲盒这种资源还需要考虑的是一些基础成本问题,比如各个店面的布点费用,日常维护,原则上点位越密,费用摊的会更多。然后就是结合各个行业的平均拓客成本再加上头部客户的支付意愿来做前期业务突破的方向选择。
从实际操作上来说,可能从商圈的大型活动以及美陈切入会更方便一下,在整个方案里打包具体的成本会容易接受一些(当然,前提是将盲盒作为活动本身的一个亮点和用户引流关键来设置),后面再逐步做商户的渗透,并不停地通过内容、活动、用户运营去做用户的链接,将盲盒引流来的用户资源沉淀到站点的私域流量里面去,再去做更多的运营和商业转化。
当然,这个还要看盲盒品牌本身的IP属性和品牌价值,如果本身基础比较好,那么自然就会有比较多的引流能力,那么被站点和商家的接受程度也会提高不少。目前市场上泡泡玛特和IP小站都有相当大的市场覆盖,能不能还有异军突起,就要看运作IP本身的硬实力了。
区域互联网本身的优势在于,本地化,有一定的用户基础和市场认知基础,以及在用户运营上的足够深度,在盲盒这个资源上是有助力推广和向下渗透的空间的。但能不能把业务渗透的足够深,能不能通过双方合作能够相互助力并且等到好的商业回馈,这个有待跑合,目前看仍然有很多的不可确定因素。
